Desde hace ya un tiempo se habla mucho de la omnicanalidad, esa necesidad de las empresas de adaptarse a los hábitos del consumidor actual. Así lo entendió, la empresa textil Modipsa que tiene un compilado de marcas como Pionier, Gsuck, Norton y Squeeze.
Según el responsable de ecommerce de Modipsa, Christian Urresti, se viene implementando un proyecto para mejorar el engagement. El piloto estará disponible en Lima, pero se planea que las 160 tiendas a nivel nacional lo adquieran.
“Estamos viendo el marketplace de modas en un futuro, pues cada marca de Modipsa tiene su propio canal ecommerce, el segmento a donde está definido y cada marca es independiente con sus propios accesorios. El engagement que estamos implementando estará en todas las tiendas, pero el piloto actualmente es en Lima”.
LA OMNICANALIDAD PARA MODIPSA
La empresa textil que cuenta con 160 tiendas a nivel nacional, 50 de ellas en Lima (Perú), dirige su omnicanalidad al engranaje que realiza el área comercial con el área TI (tecnología de la información) para brindar al cliente que realizó su compra en línea una propuesta distinta.
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“Venimos trabajando para que todos nuestros puntos de venta cuenten con un punto de recojo y así el usuario que nos compre online pueda hacer su recojo del producto en la tienda. A esto le llamamos un business to business, que el producto y servicio sea de ida y vuelta. O sea, el usuario sale, compra online, va a la tienda y cuando llega podrá ver otra propuesta que le va a gustar. Estamos generando este tipo de engagement para fidelizar al usuario”, dijo Urresti.
Cabe resaltar, que Modipsa en su canal ecommerce han superado los dos dígitos y apuestan en un sentido ascendente.
MODIPSA Y SUS ENTREGAS EN LÍNEA
Christian Urresti, señaló que la razón de ser – desde hace 40 años – son los pantalones jeans con Pionier y el calzado con Gsuck.
Los productos de Modipsa son entregados hasta en 5 días en Lima y 10 días en provincia. En el caso de las entregas de productos a una dirección específica, lo realizan sus partners externos SMP, DHL y Urbano Courier.
Las tiendas con mayores ventas, después de Lima, son: Chiclayo, Cusco, Cajamarca y Arequipa.
Es importante resaltar, que Modipsa tendrá descuentos agresivos hasta del 50% en todas sus marcas en el Cyber Days Perú 2019.
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