Con el propósito de ofrecer a los consumidores peruanos una experiencia de compra más personalizada y eficiente, Platanitos, la reconocida cadena de zapaterías, ha dado un paso significativo en el ámbito de la innovación tecnológica. La empresa ha anunciado el lanzamiento de «Holobox», un sistema revolucionario que facilita la interacción con vendedores virtuales a través de hologramas en tiempo real.
Este sistema innovador implementa tecnología de vanguardia, permitiendo a los clientes recibir asistencia directa de expertos sin necesidad de contacto físico. A través de hologramas, los vendedores virtuales guían a los usuarios en su proceso de compra, resolviendo dudas y brindando recomendaciones personalizadas.
“Es como tener un vendedor metido dentro de una caja, que puede interactuar con la persona que está al frente. Puede ser un video en tiempo real o podemos usar inteligencia artificial para iniciar una conversación con el cliente”, destacó Pedro Mont, Director de Platanitos. Además, enfatizó que esta innovación tecnológica es parte del retail del futuro.
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¿Cómo funciona «Holobox»?
Platanitos ha destacado que esta innovación es un elemento crucial en el retail del futuro. Los ‘Holobox’ también tienen la capacidad de reproducir productos en 3D con un nivel de detalle en 4K, lo que resalta todas las características del producto. Además, pueden transmitir videos en vivo de celebridades o demostraciones de productos en áreas de alto tráfico, creando una experiencia dinámica para los consumidores.
Una cámara ubicada en la parte superior del dispositivo permite que la persona que se transmite observe y escuche lo que ocurre en el entorno, ofreciendo una presencia realista para los transeúntes. Esta fusión de tecnología y experiencia de compra redefine la interacción del consumidor con la marca.
Los innovadores diseños en 3D han sido creados en conjunto con Cadso, una empresa que ha trabajado estrechamente con Platanitos en el desarrollo de modelos de calzado tridimensionales. Este esfuerzo conjunto ha logrado un notable nivel de realismo en los hologramas. Pedro Monzón, director de Cadso, afirmó que “los displays holográficos en las tiendas representan la próxima evolución de los medios de comunicación en el punto de venta”.
¿Dónde están los primeros ‘Holobox’ de Platanitos?
Monzón también destacó que, además de atraer tráfico peatonal a las tiendas, estos displays holográficos ofrecen una plataforma para la comercialización de alto impacto para marcas premium y de lujo, creando así un enfoque innovador en la publicidad visual.
Platanitos ha implementado su primer ‘Holobox’ piloto en Vulcano Premium Outlet, en Ate, con el objetivo de expandir esta tecnología a más tiendas. Este innovador sistema revoluciona la experiencia de compra al proyectar un vendedor virtual con un realismo sorprendente, brindando a los clientes una interacción más inmersiva.
Con esta iniciativa, Platanitos establece un hito en la innovación del comercio minorista en Perú, ofreciendo una experiencia de compra avanzada que redefine la atención al cliente. Además, abre un abanico de nuevas posibilidades para la comercialización y exhibición de productos en el país.
