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Inicio » Noticias Retail » Retail » PlazaVea denuncia a Municipalidad de Los Olivos por restricciones en publicidad exterior

PlazaVea denuncia a Municipalidad de Los Olivos por restricciones en publicidad exterior

La cadena presentó una queja ante Indecopi por presuntas trabas impuestas por el municipio, que limitan la instalación de anuncios en sus locales.

28 mayo, 2025
in Nacionales, Retail
PlazaVea denuncia a Municipalidad de Los Olivos por restricciones en publicidad exterior

La empresa Compañía Food Retail S.A.C. (PlazaVea) ha presentado una denuncia ante la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), en contra de la Municipalidad Distrital de Los Olivos, por la presunta existencia de barreras burocráticas ilegales.

La disputa surge a raíz de las restricciones impuestas por la municipalidad en relación con la publicidad exterior de los locales de PlazaVea situados en esa jurisdicción. Estas restricciones están documentadas en actas de fiscalización y notificaciones de cargo emitidas por la autoridad municipal. La compañía busca que dichas restricciones sean levantadas y que se determinen las responsabilidades correspondientes, mediante el procedimiento en trámite.

Indecopi admite denuncia de PlazaVea contra municipalidad

PlazaVea argumenta que la Municipalidad de Los Olivos impuso limitaciones para la instalación de elementos publicitarios en sus locales, incluyendo la prohibición de mantener ciertos anuncios y la exigencia de adecuar los elementos existentes a la Ordenanza N° 573.

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La empresa sostiene que, pese a contar con autorizaciones vigentes de manera indefinida, la municipalidad le solicitó realizar las adecuaciones en un plazo de 180 días. También solicitó el reembolso de los costos asociados y una intervención oral en el proceso.

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La Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas aceptó la denuncia de PlazaVea para su trámite, fundamentando su decisión en que la documentación presentada cumple con los requisitos formales exigidos por el Indecopi.

No obstante, se indicó que dicho procedimiento permitirá revisar únicamente aspectos específicos relacionados con la validez de las notificaciones de cargo y los informes asociados, sin abarcar toda la legislación mencionada por la denunciante.

Indecopi declara improcedente parte de denuncia de PlazaVea

La Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas declaró la improcedencia de ciertos aspectos de la denuncia presentada por PlazaVea, señalando que la misma carece de una base legal suficiente para cuestionar las disposiciones contenidas en la Ordenanza N° 573.

En particular, se resolvió que la normativa municipal no fue debidamente publicada en los medios oficiales requeridos, circunstancia que invalida su aplicación y efectos jurídicos. Asimismo, la Comisión concluyó que el informe emitido por la municipalidad no constituye un acto administrativo capaz de generar efectos jurídicos directos sobre la denunciante. Esto refuerza la inadmisibilidad de ciertos reclamos en el marco del procedimiento.

Por otro lado, PlazaVea solicitó el reembolso de los costos incurridos durante el proceso, pedido que la Comisión determinó será valorado en una fase posterior, tras la emisión de un pronunciamiento definitivo respecto a la totalidad del caso. La solicitud de realización de un informe oral también fue aplazada para una etapa posterior del procedimiento.

Multa por vulneración de derechos del consumidor

En un caso anterior, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca decidió imponer a la empresa Food Retail S.A.C. (PlazaVea) una sanción económica de 53.78 UIT, equivalentes a S/ 287,723, por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La sanción responde a un incidente que afectó los derechos de una clienta de la cadena comercial.

Las investigaciones determinaron que empleados de PlazaVea compartieron, a través de WhatsApp, detalles e imágenes relacionados con la intervención de la clienta, afectando su dignidad y privacidad. Además, se detectó la retención indebida de productos que la misma clienta había pagado, después de la intervención, motivo por el cual se impuso una multa adicional equivalente a 1 UIT.

Más allá de las sanciones económicas, el organismo ordenó a PlazaVea implementar una serie de medidas correctivas en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la notificación de la resolución. Entre las acciones exigidas se encuentran la devolución de los productos retenidos a la clienta, la atención de su reclamo, la entrega de información relativa al trabajador de seguridad involucrado y la eliminación de cualquier publicación que haya vulnerado su integridad.

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