La intensa competencia entre las empresas operadoras por captar nuevos usuarios y fidelizar a los actuales se mantiene vigente en el mercado peruano. En febrero, un total de 474,439 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a nivel nacional, según informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Este dinamismo refleja la constante búsqueda de mejores ofertas por parte de los clientes.
Este resultado representa un descenso de 5.94% respecto a los resultados del mes previo, cuando se registraron 504,397 portaciones móviles. La información fue proporcionada por el Administrador de Base de Datos de Portabilidad (ABDP) al ente regulador. Esta caída mensual marca una pauta en el comportamiento del consumidor frente a las ofertas disponibles en el sector.
La cifra muestra una senda aún variable, considerando que en el período anterior se observó una cantidad superior a las 500 mil portaciones. Según el OSIPTEL, esto podría ser un indicio del comienzo de la estabilidad que alcanzaría un mercado cercano a la madurez, lo que implica un ritmo de cambios más predecible entre los usuarios de telefonía.
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Desempeño por empresa operadora
De las cuatro principales empresas operadoras del mercado, Claro, Entel y Bitel alcanzaron resultados netos positivos durante el mes de febrero. Esto significa que estas compañías lograron ganar más líneas móviles de las que perdieron en el proceso de portabilidad. Esta tendencia consolida la posición competitiva de estas empresas frente a sus principales rivales del sector.
Específicamente, la empresa Claro consiguió un saldo neto positivo de 14,765 líneas al cierre del mes de febrero. Por su parte, las operadoras Entel y Bitel obtuvieron resultados netos positivos de 5,023 y 1,541 líneas, respectivamente. Estas cifras positivas son el resultado de sus estrategias de captación y programas de beneficios para los nuevos usuarios.
En contraste, la empresa Movistar tuvo más pérdidas que ganancias en el balance de portabilidad durante el segundo mes del año. La operadora cerró febrero con un saldo neto negativo de 21,347 líneas, siendo la única de las grandes operadoras en rojo. Este resultado negativo refleja los desafíos que enfrenta la compañía para retener a su base actual de clientes.
Portabilidad de líneas fijas
En lo que respecta al número de portaciones en telefonía fija, 6,499 líneas cambiaron de empresa operadora solo durante el mes de febrero. Esto representó un ligero crecimiento de 0.37% respecto al mes previo, cuando se registraron un total de 6,475 portaciones. Al analizar el desempeño por empresas en el sector fijo, la operadora Wow obtuvo el mayor saldo neto positivo con 5,026 líneas.
Por otro lado, la empresa Convergia registró el mayor saldo neto negativo en el segmento fijo, perdiendo un total de 5,002 líneas. Este comportamiento evidencia una migración importante de sus clientes hacia otras operadoras con ofertas más competitivas. Así, el mercado de telefonía fija también presenta movimientos relevantes, aunque a una escala menor que el móvil.
