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Inicio » Noticias Retail » Retail » ¿Qué innovaciones viene ejecutando Parque Arauco en sus malls?

¿Qué innovaciones viene ejecutando Parque Arauco en sus malls?

Como parte de sus planes de innovación, la cadena de centros comerciales continúa trabajando para mejorar la experiencia del consumidor en sus mercados de Chile, Perú y Colombia.

26 enero, 2021
in Internacionales, Retail
¿Qué innovaciones viene ejecutando Parque Arauco en sus malls?
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Con el transcurso del tiempo y el impacto del a pandemia, firma chilena Parque Arauco ha venido ejecutando iniciativas innovadoras en lo que respecta a la experiencia de compra omnicanal para mejorar el servicio y la experiencia ofrecida a sus clientes tanto dentro como fuera del centro comercial.

ARAUCO FOODIE – PARQUE ARAUCO KENNEDY

Los clientes que se encuentren en el centro comercial o en las áreas cercanas pueden realizar pedidos mediante un teléfono móvil y luego ir a recoger su pedido cuando esté listo. Esto permitirá a los clientes ahorrar tiempo, no tener que esperar en las filas y no hay cargo por envío.

Alternativamente, cuando se encuentra en un restaurante en el centro comercial, este servicio permite a los clientes la posibilidad de ver el menú, ordenar y pagar. Esto minimiza el contacto con los demás y permite una experiencia fluida.

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COMPRA Y RECOGE – PARQUE LA COLINA

Este programa está disponible actualmente para el servicio de alimentos, pero con la idea de expandirse a otras categorías de compras. Los clientes pueden acceder a diferentes opciones de alimentos desde el sitio web del centro comercial y pagar en línea.

Los clientes serán notificados por correo electrónico o mensaje de texto cuando su comida esté lista y luego podrán ir al centro comercial a recoger su comida. Esto permitirá a los clientes ahorrar tiempo, no tener que esperar en las filas, y minimizar el contacto, logrando una experiencia única.

LOCAL – PARQUE LA COLINA

Un área exclusiva de Parque La Colina para emprendedores nativos digitales, la mayoría de los que comenzaron a hacer negocios en el mundo online y ahora quieren intentar operar en un centro comercial.

Para el emprendedor, permite a los clientes conocer la marca y los productos en un entorno físico, y les ayuda a expandir su negocio y acercar sus productos a los clientes finales.

OTRAS INICIATIVAS

Estas iniciativas se suman a las destacadas en esta sección en reportes pasados de este año que incluyen:

• Arauco Pickup

• Delivery Gastronómico

• Personal Shopper

• Alianza Rappi Colombia

• Ticketless Parking

Tags: centros comercialesInternacionalesmallsnoticiasParque AraucoRetailSector retail
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