En el dinámico y altamente competitivo mundo de los centros comerciales en Perú, la reputación se erige como un activo invaluable. La confianza y la excelencia en el servicio son los pilares del éxito en esta industria. Por ello, el Ranking Merco Empresas Perú 2023 ha revelado cuál es el mall que se destaca por encima de todos los demás en términos de su reputación.
Mediante un meticuloso proceso de evaluación que incorpora la perspectiva de expertos, consumidores y otros actores clave, se ha identificado al centro comercial que ha ganado la admiración y confianza del público.
El ranking, elaborado por el prestigioso Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), se fundamenta en una rigurosa evaluación que toma en cuenta la percepción y opinión de diversos grupos de interés. Según la consultora, este año se llevaron a cabo un total de 29.849 encuestas y se evaluaron en total a 200 empresas en su duodécima edición.
El centro comercial con mejor reputación
En esta edición, el ranking sectorial de Centros Comerciales presenta un total de cuatro empresas, incluyendo dos ingresos nuevos que no estuvieron presentes en 2022.
En el cuarto lugar se encuentra la cadena Mall Aventura, perteneciente al grupo Ripley, que opera actualmente cuatro activos en el país, incluyendo su reciente inauguración en Iquitos, que marca el primer mall en Loreto. Además, se prevé la apertura de su quinto complejo en San Juan de Lurigancho para el mes de noviembre.
En el tercer lugar del ranking, debuta Parque Arauco. La operadora chilena posee una cartera de 16 centros comerciales en Perú bajo marcas como MegaPlaza, Larcomar, Parque Lambramani, Viamix, El Quinde y Outlet Arauco.
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Un escalón más arriba se encuentra el centro comercial Jockey Plaza. Este recinto, situado en Surco, alcanzó el segundo lugar y, además, hizo su primera aparición en la lista general de las empresas con mejor reputación en el Perú, posicionándose en el puesto 68.
Finalmente, como el centro comercial con la mejor reputación en el Perú, se destaca una vez más la cadena Real Plaza, que forma parte del grupo InRetail. Con un total de 21 activos en todo el país (20 bajo la marca Real Plaza y 1 Power Center adquirido el año pasado), la cadena ostenta el título por quinto año consecutivo desde que se incluyó esta categoría en el ranking.
Además, es importante mencionar que ha ascendido al puesto 14 en la lista general, mejorando tres posiciones en comparación con el año 2022.
