Mercadona, como cualquier otra empresa, tiene sus claroscuros, que no son sino el reflejo de sus propias oportunidades de mejora, pero no se ha convertido en un caso de éxito y objeto de estudio por parte de muchas escuelas de negocios de talla mundial por casualidad, sino por un largo trabajo estratégico y operativo que la ha llevado desde su casi desaparición a inicios de la década de los 90 en una empresa en continuo crecimiento y un referente bien diferenciado y a menudo copiado dentro del sector de la gran distribución española.
Hoy en día, la calidad y la satisfacción del cliente son los pilares que sustentan la estrategia empresarial de esta marca de supermercado en España. La base del éxito de este supermercado es su modelo empresarial.
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