“Cuando todos venden lo mismo, la diferencia está en el servicio”
A propósito del lanzamiento del Diplomado ‘Gestión del Retail’ (DGR), Gonzalo Ansola, director de Competitividad Territorial del Ministerio de la Producción, explica la evolución del sector retail en los últimos años.
Anzola sostiene que Lima, del año 1997 a la fecha está viviendo un proceso de consolidación de los malls que ya existen, y que lo que le espera a la capital es que el crecimiento se dé a través de “strips centers”, mientras que en provincias el crecimiento será bastante grande.
Además, describe la importancia de apostar por el servicio para lograr una buena diferenciación en el mercado.
No puedes dejar de ver este interesante video gracias a la Universidad de Piura:
