Las empresas deben estar preparadas para revisar sus estrategias con el propósito de adaptarse a los vertiginosos cambios en la industria del retail.
En un debate entre Terry Lundgren, CEO de Macy’s y Kenneth Chenault, CEO de American Express comparten ideas sobre la transformación de las marcas digitales y el aprovechamiento de la tecnología móvil para profundizar las relaciones entre comerciantes y clientes.
En una industria que cambia rápidamente, ambos directivos coinciden que las empresas que sobrevivirán en el mercado solamente serán las que se adapten a los cambios de la tecnología digital.
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