Ripley ya vive el futuro. La reconocida tienda por departamentos apuesta por revolucionar el mercado logístico en Perú a través de las nuevas tecnologías y así, realizar entregas de compras en línea a los clientes de manera rápida y sencilla. Adiós a las colas y a las horas de espera.
El ecommerce ha crecido a pasos agigantados en nuestro país. Y Ripley lo sabe pues acaba de sumar más de 500 mil usuarios que realizan sus compras a través de su app. Es por ello que el retail ha incorporado nuevas tecnologías para brindar un servicio omnicanal y potenciar sus ventas en línea. Acá te las mostramos.
Aeroripley
Este proyecto, que está en su fase experimental, consistirá en que los productos saldrán del almacén del minorista cargados por un drone, el cual volará de acuerdo con las regulaciones vigentes, hasta aterrizar en las puertas de los clientes en el tiempo ofrecido.
lberto Barreto, gerente de Supply Chain Perú, señaló que en Ripley buscan siempre estar a la vanguardia de la innovación tecnológica y los clientes son su prioridad, por ello, están enfocados en brindar un mejor servicio. “El proyecto piloto de AeroRipley representa todos estos esfuerzos en ser los pioneros en los repartos y tener más cerca a nuestros clientes”, sostuvo.
Realidad virtual
El retailer habilitó la realidad virtual en las compras de su categoría decohogar. Ripley cuenta con 400 SKU de realidad aumentada y con vista de 360º de los productos. Con ello, los usuarios podrán probar un producto en cualquier espacio de su casa con realidad aumentada.
“A través de la cámara del celular, ahora nuestros clientes pueden ver en tiempo real cómo luciría en su casa o ambiente del hogar el mueble que desea comprar. Con este gran paso, hoy somos el primer retail en el Perú en contar con esta tecnología para sorprender y hacer más agradable nuestra experiencia de compra“, señaló Santiago Pinto, Gerente de Negocios Ecommerce de Ripley Perú.
Recicla Ripley
Con esta iniciativa, los clientes pudieron canjear productos de Ripley por botellas de plástico en el marco del Cyber. En ese sentido, se detallaron la cantidad de botellas necesarias para acceder a la devolución del 100% del monto pagado por el producto.
Mariana Ripoll, gerente de Marketing de Ripley Perú, indicó que el retailer está trabajando para fomentar el cuidado del medio ambiente y esta iniciativa tiene como objetivo que todos tomemos conciencia sobre el aumento del uso del plástico y puedan contribuir al reciclaje.
Recojo en Tambo
Otra de las cosas que ha logrado potenciar su estrategia omnicanal ha sido el desarrollo de su alianza estratégica con Tambo, agregó hace unos meses Frank Zegarra, gerente de Distribución y Última Milla de Ripley. “Hoy contamos con más de 100 puntos de retiro gratuito en todo Lima y con más de 100,000 productos que se despachan las 24 horas”, apuntó.
Ripley Pago
Ripley Pago es un aplicativo para celulares que ofrece una experiencia de compra más ágil. Con esta aplicación, los usuarios podrán pagar en sus smartphones desde cualquier lugar de la tienda, evitando las colas y el contacto con otras personas.
