La reconocida cadena de tiendas por departamento Ripley, que ha consolidado su presencia en el mercado peruano a lo largo de 27 años, ha decidido cerrar dos de sus locales en Perú. Este movimiento estratégico responde a una evaluación minuciosa de su red de tiendas, con el objetivo de optimizar la rentabilidad y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
Las sedes afectadas por esta decisión son las ubicadas en Jirón de la Unión, en el corazón de Lima, y en el centro comercial Plaza del Sol en Piura. El cierre de las dos tiendas se llevó a cabo a finales de junio, según reveló la compañía en su más reciente informe trimestral.
Sin duda, el cierre más significativo es el del local en Jirón de la Unión, inaugurado a finales de noviembre de 2012 en el histórico edificio “Palais Concert”, situado en la intersección del Jirón de la Unión con la Avenida Emancipación.
Este emblemático edificio, que abrió sus puertas en 1913 como un renombrado café-cine-bar, alcanzó su auge en los años siguientes antes de su declive a partir de 1920 y su cierre definitivo en 1930. Durante el nuevo milenio, el edificio revivió como un espacio comercial, albergando tiendas, pollerías y una discoteca en su sótano.
En 2011, Ripley decidió revitalizar el Palais Concert con una inversión de 8 millones de dólares, y en 2012 lo reabrió como una gran tienda por departamento, marcando una nueva etapa en su historia.
¿Cuáles son las razones detrás de esta decisión?
En el comunicado, Ripley explicó que esta decisión se tomó como parte de una evaluación constante del desempeño de sus puntos de venta. El enfoque de la compañía está en fortalecer su ecosistema físico-digital, lo que implica concentrar sus esfuerzos en tiendas ubicadas en puntos estratégicos que ofrezcan una mejor experiencia de compra y mayor rentabilidad.
Las tiendas cerradas, según indicó la compañía, representaban una porción menor de las ventas en el retail peruano. Esta reestructuración ha resultado en un impacto neto positivo de 588 mil dólares en el resultado no operacional de Ripley, subrayando la eficacia de su estrategia de ajuste.
Con el cierre de las tiendas en Jirón de la Unión y Plaza del Sol en Piura, Ripley ha reducido su red en Perú a 31 locales operativos, con 18 en Lima y 13 en provincias. Estas tiendas están distribuidas en ciudades como Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Chimbote, Huancayo, Ica, Iquitos, Juliaca, Piura, Pucallpa y Trujillo.
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A pesar de la disminución en el número de tiendas, Ripley asegura que esta estrategia permitirá concentrar recursos en sucursales cercanas que gozan de una mejor valoración por parte de los clientes. Los residentes de Jirón de la Unión podrán visitar la tienda más cercana en La Rambla Brasil (Breña) o en el Real Plaza Salaverry (Jesús María), mientras que los clientes de Piura podrán seguir accediendo a los productos de Ripley en el centro comercial Real Plaza.
Una fuente interna de la empresa ha confirmado a Perú Retail que Ripley no tiene planes de abrir nuevos locales ni en lo que queda de 2024 ni en 2025. La compañía se enfocará en abrir nuevas tiendas en centros comerciales a partir de 2026, alineándose con la tendencia creciente del mercado hacia grandes superficies.
Impacto financiero del cierre de tiendas
El cierre de las dos tiendas se llevó a cabo a finales de junio, lo que generó un impacto mínimo en los resultados financieros de Ripley durante el segundo trimestre del año. En este período, la compañía reportó un crecimiento del 6% en el mercado peruano, impulsado por un aumento en las ventas de categorías de invierno, gracias a las menores temperaturas y una macroeconomía más estable.
En términos de ingresos, Ripley experimentó un crecimiento del 22,1% en Perú, alcanzando los 145 millones de dólares (CLP $132 mil millones), y un incremento del 6% en moneda local. Este desempeño positivo se atribuye a varios factores, como una inflación más controlada y una mayor liquidez en el mercado, asociada a los retiros previsionales.
A nivel digital, la App de Ripley ha mostrado un desempeño notable en menos de un año desde su lanzamiento. La participación de la App dentro del negocio online ha alcanzado una penetración en transacciones superior al 40% en Chile y Perú, impulsada por mejoras en la navegación y mayores niveles de conversión. Durante el último evento de descuentos Cyber, la App de Ripley se posicionó como la número dos en descargas en ambos países.
El margen bruto de Ripley en Perú también se expandió en 230 puntos básicos (bps) durante el segundo trimestre de 2024, alcanzando un 25,7%. Esta expansión refleja la implementación de tecnologías avanzadas para la gestión comercial y una menor obsolescencia del inventario, que mejoró en 4 días, logrando una reducción total del 2,5% interanual en moneda local.
El cierre de las tiendas en Jirón de la Unión y Piura Plaza del Sol marca un hito en la estrategia de Ripley en Perú, donde la compañía busca optimizar su red de tiendas y fortalecer su presencia digital. A pesar de la reducción en el número de locales, la empresa sigue mostrando un sólido desempeño financiero, impulsado por una combinación de mejoras operativas, una macroeconomía favorable y un enfoque claro en la experiencia del cliente tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales.
