Ripley.com fue galardonada recientemente con el eCommerce Award 2021 en la categoría retail, un reconocimiento que entrega eCommerce Institute a nivel regional, y que tiene como objetivo destacar la innovación y desarrollo para impulsar y potenciar el comercio electrónico y la Economía Digital.
La crisis sanitaria y el confinamiento decretado por todos los gobiernos del mundo hicieron que el comercio electrónico se convirtiera en algo fundamental para que los consumidores adquirieran sus productos e impulsó a las empresas a innovar para lograr ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Por tal motivo, y considerando el contexto actual, Ripley.com, que fue reconocida como la mejor plataforma de comercio electrónico en la categoría retail por los eCommerce Award, que anualmente es entregado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico también conocido como eCommerce Institute.
“Nos hemos propuesto ser el retail que lo tuviera todo y así entregar a nuestros clientes una oferta mucho más completa de productos. Hoy es posible encontrar en Ripley.com desde vestuario y calzado, hasta productos de supermercado, ferretería y farmacia. Además, hemos trabajado intensamente para que tener un sitio fácil de usar, con precios convenientes y que nos permita entregar el mejor servicio a nuestros clientes”, detalla el gerente corporativo de eCommerce de Ripley, Andrés Gil, a distintos medios digitales.
Igualmente , durante el último año, el retail ha logrado incorporar más de 1.000 nuevos proveedores y 200 categorías de productos a su Marketplace, triplicando de esta manera el número de artículos y servicios publicados en el sitio web y llegando a 1,5 millones de productos distintos, incluso con categorías que no están en las tiendas físicas, tales como farmacia, supermercado, ferretería, automotriz, entre otras.
“Respecto de los productos de supermercado, comenzamos en 2019 ofreciendo primero productos gourmet y luego, dada la contingencia y para adaptarnos a la demanda de nuestros clientes, ampliamos la oferta a artículos como alimentos no perecibles; congelados como carne, pisco sour, pulpas, postres y platos preparados; también contamos con un extenso surtido de licores y productos de limpieza, además de marcas relevantes en comida para mascotas”, precisa el ejecutivo.
Otras de las novedades que ofrece actualmente el markeplace de Ripley, es la categoría automotriz en donde, además de la venta de vehículos, se venden repuestos como neumáticos y baterías, lo cual ha permitido que la marca llegue a nuevos segmentos de clientes.
