En 2014 Ripley inició la transición de las primeras tiendas al modelo de autoatención, lo que sirvió para mejorar la eficiencia y es «una clara preferencia de los clientes», señala Felipe Lamarca, presidente del retailer, en la carta a los accionistas contenida en la memoria 2014.
«En cuanto al trabajo en márgenes, 2015 verá la incorporación de nuevas marcas y la transición de más tiendas al nuevo modelo de atención», dice.
En el negocio financiero, entre otros puntos, esperan enfocar los esfuerzos en la migración de clientes con Tarjeta Ripley a la Tarjeta Ripley Mastercard, refiere el portal chileno Diario Financiero.
Este año, agrega, los objetivos de la compañía continuarán ligados a «potenciar el portafolio de marcas, mejorando eficiencias, desarrollando nuevos canales, creciendo en el negocio financiero y consolidando la operación en Colombia».
Destacó, asimismo, el desempeño del canal web, que llevaron a Ripley.com a crecer sobre el promedio del mercado online nacional durante el periodo anterior.
Esta noticia es auspiciada por:
Discussion about this post