La cadena de tiendas por departamentos Ripley ha proyectado lograr un crecimiento positivo en su plataforma online con el objetivo de enfrentar la vanguardia del mundo digital.
La puesta en marcha se dio en enero, por ello ahora el retailer chileno apunta a triplicar sus ventas y que el tráfico crezca entre 40% a 45% mensual, sostuvo Gabriel González, director de eCommerce de Ripley.
“Las promociones de esta tienda ya pueden encontrarse en la tienda online, la idea es habilitar la venta de más productos”, remarcó el ejecutivo quien además indicó que la empresa quiere aplicar la ‘omnicanalidad’.
Con base en esta nueva estrategia, la meta incluye un plan de crecimiento que multiplicaría por cinco las ventas. “La conversión nos ha permitido aumentar el doble en tráfico y las ventas han crecido a dos dígitos”, precisó.
Actualmente, la venta online se concentra en 70% en productos de tecnología y el 30% restante a productos menores; la meta es que de aquí a fin de año se incorporen nuevas líneas y categorías.
“Por ello, el plan incluye traer primero a las otras marcas propias, después marcas externas y luego tener casi completo el portafolio. Esperamos tenerlo de aquí a fin de año o a inicios del 2016”, sostuvo González al diario Gestión.
Para atraer al consumidor, Ripley ya viene trabajando en sus promociones, segmentación del público, tecnología y el lanzamiento de la aplicación de la tienda online para celulares, junto a ello, también trabajan en conseguir la eficiencia de la operación logística.
Según sus cálculos, al mes la web de Ripley recibe 1 millón y medio de visitas, indicó González, y de ese número un 0.6% se convierte en una venta efectiva.
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