Ripley desea que lo bueno se multiplique esta Navidad, y por eso llevó a cabo su iniciativa “Todos Al Piso”. Esta actividad promueve a que los colaboradores administrativos trabajan en equipo con el área de ventas para atender a todos los clientes que se acercan a las tiendas a hacer sus compras los días más concurridos previos a la festividad.
La cadena de tiendas por departamento viene desarrollando esta práctica desde hace varios años. Para esta nueva edición, se busca fortalecer el sentido de equipo, generar un mayor engagement y contribuir desde el terreno con el propósito de la compañía. Así se acercan a su objetivo de ‘cumplir los sueños de las personas y mejorar la calidad de vida de sus clientes, a través de sus productos y servicios’.
De esta manera, en la recta final de la campaña navideña y poniendo las necesidades del cliente al centro, el equipo administrativo visitó diversas tiendas de Lima para trabajar junto a los equipos de ventas. Como podrán observar en las imágenes de la nota, se diferencian los empleados por el color de su polo, siendo el negro y morado para cada grupo, respectivamente.
Así los oficinistas realizaron actividades como reposición de mercadería, picking de pedidos online, apoyo en el despacho de Retiro en Tienda y asesoría en el uso del app Ripley Pago. Pero, sobre todo, atendieron y resolvieron cualquier inquietud de los clientes en cada punto de contacto de la tienda. Con ello los colaboradores de Ripley vienen uniendo esfuerzos para hacer #QueLoBuenoSeMultiplique esta Navidad.
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Además, como parte de su campaña central, Ripley busca el poder desarrollar buenas acciones para que se multipliquen y generen mayor proximidad con sus clientes.
“En Ripley todos somos parte de la Campaña Navideña y nos sumamos para entregarles la mejor experiencia a nuestros clientes. Además, queremos que las buenas acciones se multipliquen. Por eso, impulsamos iniciativas como esta, en donde podemos promover un espíritu colaborativo y fortalecer nuestra relación directa con nuestros clientes”, resalta Patricia Subauste, Gerente de Gestión de Personas en Ripley.
