Luego de lanzar en septiembre su Samsung Shop (tienda online) de dispositivos móviles y accesorios en Panamá, Costa Rica y República Dominicana, ahora la marca surcoreana planea ampliar su canal ecommerce a otros países como Ecuador y Guatemala.
“Estábamos seguros de que Samsung Shop cubriría las necesidades de nuestros usuarios y así fue. Nuestro compromiso es seguir creciendo en la región ofreciendo a los seguidores de la firma la opción de recibir el producto en sus hogares u oficinas, sin cargos adicionales y con el soporte de garantía local”, señaló Adolfo Fermo, gerente de Online Business de Samsung Electronics.
La nueva tienda en línea del surcoreano proporciona acceso directo a los productos móviles, accesorios y wearables de la marca, con la posibilidad de poder hacer un seguimiento al pedido antes de llegar a su destino final, informó Estrategia y Negocios.
Asimismo, uno de los productos más esperados que estaría como lanzamiento exclusivo en el Samsung Shop sería el nuevo Galaxy Note 8, el cual por su compra viene incluido el speaker Harman Kardon.
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Aperturas de tiendas de experiencia
En estos últimos meses, Samsung abrió tanto en Perú y Bolivia su segunda tienda de experiencia (Samsung Experience Store) con el objetivo de brindar a los consumidores la posibilidad de conocer, explorar y adquirir directamente toda la gama de productos con los que cuentan.
El Samsung Experience Store (SES) además de ofrecer teléfonos móviles, tablets, wearables y accesorios, cuenta con el Smart Service, un espacio diseñado exclusivamente para que los clientes de la firma puedan resolver dudas, recibir asesoría y soporte técnico, sin importar dónde hayan adquirido su dispositivo.
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