La celebración del Día de San Valentín, el próximo 14 de febrero, es una de las fechas clave para el comercio minorista en Perú. Según la Cámara de Comercio de Lima (CCL), los negocios proyectan un incremento en sus ventas, alcanzando un total de S/1,600 millones, lo que representaría un crecimiento significativo respecto al mismo período del año anterior.
Este aumento se respalda con una estimación de crecimiento del 6% en las ventas, lo que se traduce en aproximadamente S/612 millones solo durante la primera quincena de febrero, según la presidenta del Gremio Retail y Distribución de la CCL, Leslie Passalacqua.
El monto proyectado refleja una mejora significativa respecto a las proyecciones iniciales que anticipaban un crecimiento del 5%. Passalacqua atribuyó este incremento a varios factores clave: la expansión de los centros comerciales, un clima veraniego que impulsa el consumo, y la diversificación de la campaña, que ahora alcanza a parejas, amigos y familias que celebran esta fecha especial.
Aumento significativo del ticket promedio
Se estima que cada persona gastará entre S/200 y S/280, lo que representa un aumento respecto al año pasado, cuando el gasto promedio osciló entre S/190 y S/250. Este incremento del 5.26% refleja una tendencia positiva en el comportamiento de los consumidores, quienes muestran una mayor disposición a gastar durante esta campaña de San Valentín.
Según Passalacqua, este dato es muy favorable para el comercio retail, ya que muestra que los consumidores están dispuestos a realizar compras más grandes en comparación con años anteriores. Los regalos más tradicionales para San Valentín como chocolates y flores siguen siendo los más populares, pero en los últimos años ha emergido una nueva tendencia: la demanda de experiencias y entretenimiento.
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Respecto a los regalos, los tradicionales como chocolates y flores seguirán siendo los más populares. No obstante, hay una creciente demanda por regalar experiencias y entretenimiento, como reservar cenas en restaurantes, entradas al cine o al teatro, y actividades de aventura, sobre todo con alta demanda en plataformas digitales.
“Lo mencionado va ganando terreno como opciones de regalo para San Valentín. Sin embargo, los clásicos nunca pasan de moda y seguirán teniendo una presencia importante”, mencionó Passalacqua.
E-commerce gana terreno en San Valentín
En el Perú, el comercio electrónico representa entre el 8 % y el 10 % de las ventas totales del retail, y continúa su crecimiento año tras año. En este contexto, Leslie Passalacqua proyecta que, durante las celebraciones de San Valentín, las ventas en línea experimentarán un aumento de entre el 10 % y el 15 % respecto al año 2024.
Este incremento se debe a varios factores, como la creciente preferencia por las compras online, la diversificación de categorías de productos y el uso de estrategias de marketing más personalizadas, apoyadas en inteligencia artificial y análisis de datos.
El aumento en las ventas de comercio electrónico no solo está impulsando las cifras del sector retail, sino que también está promoviendo un cambio en la estructura del mercado. El crecimiento del e-commerce está llevando a muchas empresas a adaptar sus modelos de negocio para integrar estrategias online y offline de manera más eficiente.
Apuesta por el marketing emocional
Las expectativas comerciales para San Valentín 2025 también destacan tendencias clave, como la creación de experiencias memorables, la personalización y la omnicanalidad. En este sentido, Leslie Passalacqua sugirió apostar por el marketing emocional para “conectar con los clientes a un nivel más profundo y generar historias perdurables”.
Recomendó aprovechar los canales digitales para interactuar con la audiencia y generar expectativa en torno a la marca. Además, destacó la importancia de colaborar con otros negocios para crear experiencias únicas, lanzar ediciones limitadas para la campaña de San Valentín, y ofrecer ventas cruzadas, packs promocionales y descuentos por tiempo limitado. También enfatizó la relevancia de formar alianzas estratégicas entre marcas.
“Durante esta temporada, se destacarán las colaboraciones con influencers, que generan expectativa y engagement, es decir, una conexión auténtica con los clientes, porque en este contexto no solo se venden productos, ¡también se venden emociones!”, concluyó.
