Según informó El Diario NY, el actual CEO interino de Starbucks, Howard Schultz, dijo que la cadena de cafeterías podría dejar de tener disponible el uso de sus baños para el público en general.
Fue en el 2018 cuando Starbucks decidió abrir sus baños a todo el público luego de que a dos hombres afroamericanos se les negara su uso en una de las cafeterías de Filadelfia mientras esperaban que llegara un amigo.
Ese día, los dos hombres se sentaron en las sillas disponibles del local y no realizaron ningún pedido, por lo que un empleado de Starbucks inmediatamente llamó a la policía y fueron arrestados por allanamiento. Sin embargo, nunca se presentaron cargos contra ellos.
Este incidente generó protestas y publicidad negativa para la compañía. Por esta razón, Starbucks se vio en la obligación de disculparse públicamente y cerró por un día todas sus tiendas para realizar una capacitación a los empleados sobre prejuicios raciales.
No obstante, la disponibilidad de baños para el público en general estaría por cambiar, pues Schultz mediante una conferencia en Washington D.C. comentó que la compañía podría tener que modificar su política una vez más debido a un creciente problema de salud mental que representa una amenaza para su personal y los clientes.
El ejecutivo sostuvo que esto dificultaba que los empleados de Starbucks administraran sus tiendas con la política actual en el uso de los baños.
En tanto, la cadena de cafeterías evalúa implementar políticas que limiten la cantidad de personas que no son clientes que ingresan a las tiendas. Starbucks considera que esta es una decisión que busca preservar la seguridad.
“Tenemos que fortalecer nuestras tiendas y brindar seguridad a nuestra gente. No sé si podemos mantener nuestros baños abiertos”, señaló Schultz en la conferencia.
En el 2018, cuando Schultz era presidente ejecutivo de la compañía, dijo que abrir los baños a cualquier persona que lo pidiera era la decisión correcta debido al sesgo implícito que se producía cuando se les negaba el acceso a los baños. No obstante, ahora el ejecutivo estaría cambiando de parecer por lo anteriormente mencionado.
