Los últimos meses han representado un desafío considerable para Falabella, una empresa chilena minorista que ha implementado diversas medidas, incluyendo cambios en la alta dirección, en respuesta a un rendimiento financiero que no muestra signos de recuperación.
Hace unas semanas, se dio a conocer una disminución del 13% en los ingresos de la empresa durante el segundo trimestre de 2023, además del cierre de una segunda tienda debido a la no renovación de su contrato de arrendamiento en lo que va de este año.
Falabella Financiero anunció, por su parte, el fin de su billetera digital Fpay, con la intención de unirla a la app de Banco Falabella, de manera de encontrarse operativa tanto en Chile como en Perú.
En el ámbito corporativo, este mes se ha confirmado la partida de dos ejecutivos clave, Alejandro Delgado y Daniel Berdichevsky, además de la renuncia del CEO, Gaston Bottazzini, la cual se hará efectiva en enero de 2024.
Además, se ha dado a conocer otro dato que podría plantear un desafío adicional para Grupo Falabella: según fuentes sindicales, algunos empleados están contratados bajo acuerdos multifunción, lo que implica que desempeñan tareas que varían periódicamente, una práctica que ha sido objeto de controversia en otras compañías ante la Dirección del Trabajo y los tribunales de justicia de Chile.
El pasado mes de junio del presente año, la compañía anotó una planilla de 9 mil trabajadores menos comparado con el mismo mes del año pasado.
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Análisis de Bloomberg sobre el panorama de Falabella
Grupo Falabella opera en el mercado a través de su marca homónima, así como también bajo las enseñas de Sodimac, Tottus, Banco Falabella, Falabella.com, MallPlaza y como franquiciado de Ikea.
La reconocida plataforma financiera Bloomberg destacó que en el último tiempo la gran apuesta de la firma fue dominar el comercio online, impulso que se delineó en el papel durante la propagación de la pandemia, que por las restricciones sanitarias conllevó a que gran parte de las compras se realizaran a distancia.
“Pero su intento de enfrentarse mano a mano con gigantes como Amazon y MercadoLibre ha dañado su balance”, anunció la publicación. Y en el mercado de bonos, sostuvo, “se encamina al grado de basura”.
Confirmó que sus “sueños de grandeza” en el comercio electrónico terminaron por golpearla. La analista de CrediCorp Capital, Carolina Ratto, comentó en un informe citado por el mencionado medio que Falabella “parece haber quedado rezagada” en la competencia con MercadoLibre.
En cuánto la compra de Linio la cuál se realizó por la empresa en el año 2018, indicó que esa adquisición “aún no da frutos”. “Falabella fue en algún momento la mayor empresa en bolsa en Chile, con un valor de mercado de 15,2 billones de pesos. Hoy vale 5,2 billones de pesos”, complementó Bloomberg.
Los bonos en dólares a 2031, en tanto, han perdido un 4,1%, “el peor retorno entre los bonos corporativos chilenos en dólares”. Gaston Bottazzini, gerente general de Falabella S.A., mediante la polémica comentó: “En todos estos años hemos emprendido muchas iniciativas, hemos tenido éxitos, y hemos cometido errores, ambos han contribuido a un proceso en el que hemos crecido mucho como organización”.
Sin embargo, afirmó estar “seguro” de que durante los próximos años los esfuerzos se verán materializados, a la vez que admitió que el proceso de digitalización ha sido “desafiante”.
