El ecommerce empieza a hacerse camino en cuanto a la facilidad de acceder a productos, aunque la demanda por este canal es aún incipiente.
Para darnos una idea a nivel de región, en Argentina, del gasto total, el 1% se destina al ecommerce en supermercados, pero en nuestro país es solo del 0.02%. Llegar a ese 1% nos tomaría ocho años. Y la desconfianza es quizá una de las mayores barreras para que este canal avance.
Al menos, a la fecha, los tres retailers (Supermercados Peruanos, Tottus y Cencosud) han apostado por el ecommerce.
“Uno de los puntos más importantes del por qué se decidiría a comprar en este canal es si encuentra una oferta diferencial frente a la tienda física”, señala Fidel La Riva, country manager de Kantar Worldpanel (KwP).
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En este punto, entran a tallar las marcas blancas, ya que bajo esa premisa, son las económicas, aunque el especialista refiere que no necesariamente son las más demandadas.
“Se tendría que analizar cuál es la que ofrece la promoción diferenciada”, comentó al diario Gestión.
Además, son los jóvenes de niveles socioeconómicos AB los más propensos a usar este tipo de canales.
“La estrategia de las empresas no va por la mayor oferta de productos sino por la propuesta hacia el segmento de mercado que quiere atacar”, refirió La Riva.
Para finalizar, indicó que antes estos cambios se pueden encontrar con dos tipos de ama de casa, la tradicional, que es más reacia a unirse a este canal y prefiere ir hasta la tienda o la moderna que apuesta por la rapidez.
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