Actualmente, los clientes a nivel global tienen expectativas altas en cuanto al desempeño de las compañías. En este contexto, las empresas que solo busquen el beneficio económico y no el bienestar común de la sociedad, serán las primeras organizaciones que pierdan ventas ante un comprador que… LEER MÁS
El índice, establecido en 2016, es una de las mediciones más integrales sobre prácticas de inclusión y diversidad en el mundo laboral. Dentro del Top 20, se encuentran compañías como Nestlé, Microsoft Corp, P&G, HP, entre otras. Reuters evaluó la información pública disponible de más de… LEER MÁS
La industria del retail y consumo masivo en la próxima década se enfrentará a transformaciones profundas. Con estudios que señalan que en ese periodo experimentará más cambios que en los últimos 40 años, tecnologías como el internet de las cosas y drones potenciarían sus ingresos.… LEER MÁS
La forma en que las compañías y sus clientes o usuarios se relacionan ha cambiado. Un ejemplo claro es el éxito detrás de YouTube o Netflix el cual se gesta en la capacidad de proporcionar recomendaciones precisas para cada cliente, según su comportamiento, perfil e… LEER MÁS
Los cambios en la forma de comprar a través de nuestros dispositivos móviles está obligando a los retailers a adaptarse a la dinámica de compra online en todo el mundo. Es por ello que el director de Retail y Consumo Masivo de Accenture, Miguel Pochat, conversó… LEER MÁS
