La atención al cliente es un factor clave para diferenciarse de la competencia, sin embargo, es lo último que se analiza por las grandes organizaciones en sus estructuras comerciales. Según un análisis de ‘Be There’, un cliente insatisfecho está dispuesto a pagar entre un 15… LEER MÁS
La empresa de consultoría y diseño retail, King-Casey, pronosticó que para el próximo año, “el food service será el escenario de las tiendas de conveniencia, los cuales impulsarán el crecimiento de las ventas de los alimentos superando significativamente el total de la mercancía del local. Tom… LEER MÁS
Starbucks ha decidido que uno de sus puntos de venta en Malasia sirva para poner a prueba la contratación de baristas sordos. Es la primera vez que la compañía implementa esta medida a nivel mundial. La sucursal ubicada en el distrito de Bangsar, actualmente cuenta con… LEER MÁS
