La transformación del journey de compra del cliente en el retail
Los minoristas deben entender que la participación en todos los puntos de contacto de compras requiere algo más que la ...
Etiqueta: cliente
Analyticalways: ¿Cómo internacionalizar tu marca y conseguir el éxito?
Llega el momento de aprovechar la oportunidad de internacionalizar tu marca. Al cruzar la frontera, aparece el reto: ¿Cómo conseguir ...
¿Qué es shopper marketing?
El objetivo del shopper marketing es satisfacer las necesidades de compradores específicos, mejorar su experiencia y los resultados de valor ...
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en tienda?
Como herramientas o tecnologías mediante las que mejorar la relación con el cliente, el 72% confía en el Big Data ...
¿Cómo potenciar la experiencia del cliente?
Enfocar los productos o servicios a las necesidades de cada segmento de clientes, en vez de hacerlo desde el foco ...
“Amazon tiene como meta entregarle al cliente lo que realmente necesita”
Los proyectos de Amazon Go y Amazon Fresh son resultado de la pasión que tiene la empresa norteamericana por sus ...
El reto de los fast food frente a la experiencia del cliente
Los fast food KFC y Taco Bell han rediseñado sus locales para la comodidad de sus clientes en Costa Rica.
Echo Look, el nuevo producto de Amazon que ayuda a armar un mejor outfit
Amazon, lanzó su nueva cámara Echo Look, un asistente de estilo que ayuda al usuario a combinar mejor la ropa ...
Amazon y su enfoque en los clientes
Antes que considerar aspectos financieros, Amazon se pregunta qué puede hacer mejor de cara al consumidor.
La importancia de la atención al cliente en el comercio minorista
El 55% de los consumidores está dispuesto a pagar más si eso garantiza una buena atención y asesoramiento.
Los beneficios de una buena experiencia del cliente
Ofrecer un servicio que se ajuste a las necesidades de los clientes se ha convertido en un pilar fundamental para ...
¿Cuál es el primer paso para brindar un buen servicio al cliente?
La calidad en el servicio al cliente será un factor determinante y que marcará el éxito de los retailers durante ...
La importancia de la integración del canal digital al sector retail
El proceso de cambio entre la experiencia física y la experiencia digital en el retail implica una gran necesidad por ...
¿Cómo mejorar la gestión de clientes con analytics?
Una empresa que se desenvuelve en el mundo digital debe adelantarse a los cambios de comportamiento del cliente utilizando aplicaciones ...
