Wong, cadena de supermercados del holding chileno Cencosud, inauguró oficialmente una renovada tienda de 3 pisos en la urbanización Las Gardenias que se ubica en el distrito de Surco (Lima). “Hemos llevado a cabo este trabajo mientras seguíamos atendiendo. No es fácil ir moviendo la tienda… LEER MÁS
Según Acecolombia, gremio que reúne a los malls colombianos, es la desocupación de locales sobre todo en ciudades como Armenia, Neiva y Buenaventura. Si bien, el gremio cree que el índice de desocupación no es para preocuparse, algunos malls de este país preparan estrategias para… LEER MÁS
El cliente cada vez más se involucra de manera directa con las marcas donde la portabilidad de la información lo ha hecho ser más exigente, solidario y sofisticado; así mismo, el cliente comparte sus experiencias y emociones por diferentes medios que logran tener incluso un… LEER MÁS
Los ‘millennials’ son la generación de consumidores que está comandando este cambio hacia las redes sociales. Este consumidor quiere más, exige más y eso va en aumento. Los limeños indican que lo que más valoran en una atención es el conocimiento del producto o servicio.… LEER MÁS
TiendaMIA.com, el ecommerce que ofrece el mayor catálogo de productos de Estados Unidos proveniente de los tres marketplace más importantes como son: eBay, Amazon y Walmart, llegó a Perú, con el objetivo de democratizar la experiencia de compra en USA. Con TiendaMIA.com cualquier peruano sin… LEER MÁS
Una de las mejores maneras de promocionar un negocio de comercio electrónico y conseguir clientes, son las redes sociales gracias a su gran potencial y viralidad en las personas, especialmente entre los jóvenes. Como emprendedor del e-commerce es importante saber qué está en la mente de… LEER MÁS
El customer journey es el trayecto que sigue un usuario desde el momento en que se plantea la posibilidad de adquirir un bien o servicio hasta que lo obtiene. Dicha técnica permite entender sus distintas etapas con el objetivo de asegurar la satisfacción y retención… LEER MÁS
“Con el transcurrir de los años el marketing ha ido evolucionando: desde la perspectiva de producto (Marketing 1.0), pasando por el foco en el consumidor (Marketing 2.0), hasta encontrar las acciones que nuestros clientes perciben al momento de la compra: valores y respeto hacia nuestros… LEER MÁS
Según señaló la CEO del gigante informático IBM, Ginni Rometty, en el marco del evento ‘IBM Interconnect 2017’ realizado en Las Vegas, “la data, el Internet de las cosas (IoT), los dispositivos móviles y la información compartida en línea; serán la materia prima que ayudará… LEER MÁS
A diario las empresas compiten entre sí para capturar nuevos clientes, fidelizar los que ya tienen y asegurar su lealtad por mucho tiempo. Sin embargo, estos esfuerzos son cada vez más difíciles ya que los consumidores están cada vez más conectados e informados haciendo el… LEER MÁS
En estos tiempos, el aumentar el tráfico y las ventas en una tienda, sigue siendo un dolor de cabeza y una de las prioridades para todo empresario minorista. Hoy más que nunca, esta tarea se ha vuelto difícil debido a la feroz competencia en el… LEER MÁS
El trade marketing del sector retail tiene por finalidad aumentar la demanda en el punto de venta, ya que -según las estadísticas- el 70 % de los shoppers toman la decisión de compra en el mismo lugar de venta, y un 65 % de las compras… LEER MÁS
Si para entender cuáles son los gustos e intereses de los Millennials (jóvenes y adultos que hoy tienen entre 15 y 35 años), los retailers han tenido que aprender sobre la marcha; el panorama se torna más incierto cuando se habla de la Generación Z (adolescentes y… LEER MÁS
En el mundo del retail siempre se habla de la importancia del tráfico para generar más ventas. Esto no siempre resulta tan cierto, según la conclusión desarrollada en el Informe de Conversión en Retail, realizado por la compañía TC Group Solutions en diversas ciudades de España… LEER MÁS
Big data en el supermercado. La cadena valenciana que posee 646 supermercados genera al mes más de un millón de ofertas personalizadas a sus “socios-clientes” a partir de una solución analítica del gigante informático IBM. Muchos “socios-clientes” de la cooperativa de distribución Consum han notado como… LEER MÁS
El marketing digital pone al alcance del retailer nuevas vías de comunicación con el cliente a través de los canales web, móvil y social. Pero, ¿cómo conseguir que sus comunicaciones digitales hagan visible su punto de venta frente al de la competencia? Más de dos tercios… LEER MÁS
Un buen concepto de producto/servicio debe considerar, obligatoriamente, cubrir las expectativas del cliente y satisfacerlas en cada una de sus etapas, pues un error afecta significativamente la experiencia. “Los cines son un ejemplo de cómo algunas empresas han tomado en cuenta todos estos aspectos para enriquecer… LEER MÁS
La planificación se ha vuelto un elemento fundamental al momento de realizar la compra. Martín Tolcachir, director de Carrefour Argentina, reveló que la cadena de supermercados estuvo trabajando con el fin de revelar información sobre la experiencia del consumidor al momento de comprar. El director de la… LEER MÁS
