El número de compradores en las tiendas minoristas británicas cayó un 55,4% en la semana hasta el 21 de noviembre frente al año previo, reflejando sobre todo el impacto de una segunda semana entera de confinamiento por el COVID-19 en Inglaterra, indicó la firma de análisis… LEER MÁS
Las empresas que brindan algún servicio al cliente se están enfrentando a un gran desafío: se esfuerzan por desempeñarse a un nivel superior con un grupo cada vez menor de trabajadores disponibles. The Washington Post informó que en el sector retail norteamericano los trabajadores están renunciando… LEER MÁS
Tras los meses de cuarentena, todos los negocios están atravesando una prueba de fidelidad con sus clientes actuales. En esta etapa, es donde muchos evalúan no solo la calidad del servicio o producto que reciben, sino también la forma en que han sido tratados durante la… LEER MÁS
Según el informe Global Consumer Insights 2019, que elabora PwC, los retailers nativos digitales están aplicando su espíritu pionero en el mundo físico. Este contenido es solo para usuarios con membresía Premium de Perú Retail, Si ya adquiriste la membresía, por favor ingresa a tu cuenta:… LEER MÁS
Actualmente, muchas organizaciones consideran a los datos como uno de sus activos más valiosos. Si estos no están bien protegidos pueden convertirse en un problema o una amenaza, poner en riesgo la identidad e intimidad de personas; y resultar en una crisis reputacional. De acuerdo con… LEER MÁS
En un dolor de cabeza se convierten las vísperas de navidad, por la oferta y demanda en las calles, tiendas y centros comerciales. Sumado a ello, está las varias horas que debes pasar para encontrar lo que necesitas, tiempo que no todo el mundo puede permitirse.… LEER MÁS
Buscando reducir los trámites engorrosos, a los que se somete un ciudadano cuando asiste a una entidad bancaria para solicitar un préstamo y dinamizar la economía colaborativa, llega al Perú la aplicación PrestaPe. Este servicio hace más sencillo las operaciones, eliminando así, los costos transaccionales de… LEER MÁS
Un informe realizado por el diario El Comercio de Ecuador, da cuenta de que el sector de almacenes de muebles del hogar y de electrodomésticos, vienen implementando nuevas alternativas de financiamiento de 10, 12 y hasta 18 meses sin intereses, con crédito directo y tarjeta bancaria.… LEER MÁS
Wong, cadena de supermercados del holding chileno Cencosud, inauguró oficialmente una renovada tienda de 3 pisos en la urbanización Las Gardenias que se ubica en el distrito de Surco (Lima). “Hemos llevado a cabo este trabajo mientras seguíamos atendiendo. No es fácil ir moviendo la tienda… LEER MÁS
Según Acecolombia, gremio que reúne a los malls colombianos, es la desocupación de locales sobre todo en ciudades como Armenia, Neiva y Buenaventura. Si bien, el gremio cree que el índice de desocupación no es para preocuparse, algunos malls de este país preparan estrategias para… LEER MÁS
El cliente cada vez más se involucra de manera directa con las marcas donde la portabilidad de la información lo ha hecho ser más exigente, solidario y sofisticado; así mismo, el cliente comparte sus experiencias y emociones por diferentes medios que logran tener incluso un… LEER MÁS
Los ‘millennials’ son la generación de consumidores que está comandando este cambio hacia las redes sociales. Este consumidor quiere más, exige más y eso va en aumento. Los limeños indican que lo que más valoran en una atención es el conocimiento del producto o servicio.… LEER MÁS
TiendaMIA.com, el ecommerce que ofrece el mayor catálogo de productos de Estados Unidos proveniente de los tres marketplace más importantes como son: eBay, Amazon y Walmart, llegó a Perú, con el objetivo de democratizar la experiencia de compra en USA. Con TiendaMIA.com cualquier peruano sin… LEER MÁS
Una de las mejores maneras de promocionar un negocio de comercio electrónico y conseguir clientes, son las redes sociales gracias a su gran potencial y viralidad en las personas, especialmente entre los jóvenes. Como emprendedor del e-commerce es importante saber qué está en la mente de… LEER MÁS
El customer journey es el trayecto que sigue un usuario desde el momento en que se plantea la posibilidad de adquirir un bien o servicio hasta que lo obtiene. Dicha técnica permite entender sus distintas etapas con el objetivo de asegurar la satisfacción y retención… LEER MÁS
“Con el transcurrir de los años el marketing ha ido evolucionando: desde la perspectiva de producto (Marketing 1.0), pasando por el foco en el consumidor (Marketing 2.0), hasta encontrar las acciones que nuestros clientes perciben al momento de la compra: valores y respeto hacia nuestros… LEER MÁS
Según señaló la CEO del gigante informático IBM, Ginni Rometty, en el marco del evento ‘IBM Interconnect 2017’ realizado en Las Vegas, “la data, el Internet de las cosas (IoT), los dispositivos móviles y la información compartida en línea; serán la materia prima que ayudará… LEER MÁS
A diario las empresas compiten entre sí para capturar nuevos clientes, fidelizar los que ya tienen y asegurar su lealtad por mucho tiempo. Sin embargo, estos esfuerzos son cada vez más difíciles ya que los consumidores están cada vez más conectados e informados haciendo el… LEER MÁS
En estos tiempos, el aumentar el tráfico y las ventas en una tienda, sigue siendo un dolor de cabeza y una de las prioridades para todo empresario minorista. Hoy más que nunca, esta tarea se ha vuelto difícil debido a la feroz competencia en el… LEER MÁS
El trade marketing del sector retail tiene por finalidad aumentar la demanda en el punto de venta, ya que -según las estadísticas- el 70 % de los shoppers toman la decisión de compra en el mismo lugar de venta, y un 65 % de las compras… LEER MÁS
