La penetración del internet dentro la vida de las personas ha permitido implementar nuevos canales de atención y compra, siempre otorgando mejores beneficios. Particularmente, los sitios web de las marcas se posicionan por encima de las redes sociales como un canal más confiable para los consumidores.… LEER MÁS
La Generación Z es el foco actual de las marcas, son los entrantes al mundo laboral, los que promueven acciones sostenibles en distintos aspectos y luchan por la equidad y contra la injusticia. Además, de este grupo etario, los consumidores exigen igualdad de género e inclusión… LEER MÁS
Durante la pandemia el comportamiento del consumidor cambió y, como consecuencia, el canal tradicional ha ido adaptándose a las nuevas tendencias. Hoy, los consumidores priorizan los canales digitales y el uso del delivery para adquirir productos, reduciendo así el riesgo de contagiarse del Covid-19. Alicorp no… LEER MÁS
Adolfo Chaves, CEO de GTCloud, compañía de consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, detalló en una nota que en un mundo sumergido en crisis donde los negocios son constantemente cambiantes, aportar buena experiencia puede transformar las expectativas de los clientes y las relaciones que se tienen… LEER MÁS
Para todos los retailers es fundamental propiciar una experiencia eficaz al cliente, pues son ellos quienes al final los premiaran con ventas y reconocimiento de la marca. Por ese motivo, César Piscoya, gerente de experiencia del cliente de VALTX, empresa que pertenece al grupo Tgestona y… LEER MÁS
Existen diversas características que tienen los consumidores. Tiendeo.pe, empresa líder en ofertas y promociones, hizo un análisis de los hábitos y comportamientos de los compradores, identificando 7 tipos de consumidores, los cuales se distinguen por su forma de comprar, el tipo de productos que compran, sus… LEER MÁS
La digitalización está cada vez más presente en la vida de las personas a la hora de desarrollar diversas actividades, ya sea para comprar y vender productos o servicios, informarse, estudiar, etcétera. Esto ha propiciado que el comportamiento de los clientes sea diferente y por ese… LEER MÁS
Según un reporte trimestral de Kantar, compañía líder mundial de consultoría e insights basados en evidencias, en Latinoamérica las personas adoptaron más cambios en cuanto al consumo en el hogar en medio de la pandemia del COVID-19. Por su parte, Cecilia Alva, Client & New Business Director… LEER MÁS
No hay ningún método infalible para aumentar el tráfico hacia tus ubicaciones físicas y online, ya que cada comercio es diferente y cada situación es única. Los folletos y los catálogos en papel suelen utilizarse para impulsar el tráfico local y aunque pueden resultar eficaces para… LEER MÁS
La crisis sanitaria que sacude al mundo entero ha impulsado a la mayoría de los consumidores peruanos a probar nuevas opciones de pago para cubrir sus necesidades y, de acuerdo a un estudio publicado por mastercard, el 79% de los consumidores del Perú, está dispuesto a… LEER MÁS
Juan Carlos Saldarriaga, gerente general de Yanbal Colombia, explica que el emprendimiento es uno de los pilares de la renovación, que se enmarca en el concepto “alma latina”. Se espera contar con 50 mil nuevos consultores que se sumarían a los 200 mil que tienen en Colombia. Destacó… LEER MÁS
Según un estudio de Kantar, el consumo en Latinoamérica se desaceleró en el primer trimestre del año. En concreto y de acuerdo con el Consumer Insights que elabora Kantar al finalizar cada trimestre del año, Argentina, Brasil y Colombia muestran una contracción en el consumo dentro del… LEER MÁS
La tecnología digital avanza a un ritmo rápido, mientras que una pandemia global sigue cambiando la forma en que los consumidores viven, se comunican, trabajan y compran. Desde cierres récord de minoristas conocidos hasta ventas en línea que se dispararon como nunca antes, 2020 ha sido… LEER MÁS
Durante el año 2020, a medida que el mundo se enfrentaba a un confinamiento estricto a causa de la pandemia, los consumidores peruanos cambiaban sus hábitos de compra a favor de los pagos sin contacto y las compras en línea, dejando de la las compras en… LEER MÁS
Todo está listo para la celebración del Amazon Prime Day 2021 que en esta oportunidad vuelve a convertirse en dos días de ofertas, después de que el año pasado el gigante del comercio electrónico tuviera que retrasar su día grande, la convocatoria de 2021 vuelve a… LEER MÁS
Actualmente en el Perú, solo el 42% de los consumidores considera que 3-4 días de servicio delivery es rápido, como se indica en un informe de Logística Unificada presentado en formato eBook por Blue Yonder, líder mundial en cadena de suministro digital y realización de comercio… LEER MÁS
El Indecopi exhortó a los consumidores a tener cuidado con los términos y condiciones que acepten al adquirir productos y servicios, pues podrían estar autorizando el uso de sus datos personales para permitir el envío de publicidad o promociones no deseadas a través del correo electrónico… LEER MÁS
Para Kirill Pyzhov, Cofundador de y actual COO (Chief Operating Officer) de Perfluence, la plataforma de Performance Influence Marketing que aporta acciones de valor para las marcas y promueve productos y servicios, a través de miles de influencers con el propósito de que los clientes obtengan… LEER MÁS
Todos los años, el líder mundial de inteligencia comercial global, análisis de mercado estratégico y percepciones de los consumidores, Euromonitor International, identifica tendencias emergentes y de rápida evolución que se espera ganen terreno el año siguiente. Estas tendencias entregan información sobre los cambiantes valores del consumidor,… LEER MÁS
La crisis sanitaria del COVID-19 marcó el inicio de la omnicanalidad y de la era de la disrupción digital en negocios tradicionales, pasando de una atención directa en el punto de venta a una atención remota desde casa, lo cual se ha visto impulsado no solo… LEER MÁS
El desarrollo de la tecnología y el creciente número de usuarios de internet han hecho posible que los consumidores estén más informados y exijan mayor calidad, no solo respecto de la comida, sino también del servicio. Los restaurantes adoptaron la tecnología, por ejemplo, desarrollando los pedidos… LEER MÁS
Actualmente la mayoría de las empresas se están viendo altamente impactadas por una demanda más inestable, ofertas de compra más sencillas y cómodas por el canal que prefiera el cliente, garantías de precio y calidad, problemas de rentabilidad, diferente utilización del espacio físico de trabajo y venta, empleados… LEER MÁS
El negocio de supermercados es amplio y en ese sentido, los retailers deben mejorar el canal de ventas online, que está siendo utilizado con mayor frecuencia por los compradores. Entre 2020 a 2023 se espera un crecimiento de ventas esperadas de 73 billones de dólares, con… LEER MÁS
Dado al continuo crecimiento de casos confirmados de COVID-19 en distintas regiones del Perú, los representantes de los mercados de Piura en conjunto, decidieron exigirle al Gobierno que se priorice en el proceso de vacunación a los más de 20 000 mercaderes de las distintas provincias de… LEER MÁS
El comercio electrónico continúa creciendo. Según un informe de Adobe, los compradores globales seguirán consumiendo de manera online, lo que causaría que se gaste un 20% más. Según informó Reuters, este aumento del comercio electrónico causaría graves presiones en las operaciones de cadena de suministro. Minoristas… LEER MÁS
A medida que el mundo le da cabida a la llegada de la nueva normalidad, y se empieza a dar un giro lento desde la gestión de crisis sanitaria a la reapertura y recuperación de las economías, se abre la brecha para notar el fuerte impacto… LEER MÁS
Goodyear se encuentra trabajando en innovaciones que permitan ofrecer una buena experiencia al cliente. La movilidad está cambiando considerablemente y Goodyear cree en un ecosistema impulsado por nuevas tecnologías, con experiencias de movilidad sostenible, segura y por innovaciones que transformen la forma como nos conectamos y… LEER MÁS
Los cambios en el contexto mundial y en los avances tecnológicos han modificado los hábitos de los consumidores, así como también sus preferencias a la hora de realizar una compra. Veamos a continuación cómo esto afectará al retail deportivo en el futuro próximo. ¿QUÉ NOS TRAE… LEER MÁS
El primer trimestre del año ha tenido resultados favorables para el sector del retail y los centros comerciales en México, donde la afluencia a estos espacios se ha recuperado a nivel nacional un 58% en enero, un 62% en febrero y un 86% en marzo, según… LEER MÁS
A raíz de la aparición del COVID-19, no era de extrañar que los hábitos de consumo cambiaran por unos más “digitales”. La digitalización forzada por las medidas de trabajo a distancia y clases en casa cambió las prioridades en cuanto al consumo de tecnología, además de… LEER MÁS
JD Sports, una de las más grandes operadoras del mundo en indumentaria deportiva, indicó que el coronavirus sigue siendo un reto en la actualidad. La compañía confía plenamente en el compromiso de los consumidores y los estándares de venta al por menor multicanal a nivel global.… LEER MÁS
En horas de la mañana de este miércoles, la Comisión de Promoción para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ), informó que la campaña digital que realiza la entidad junto con la reconocida plataforma Foodboom, resultó todo un éxito en Alemania, pues el público quedó "Gratamente sorprendido… LEER MÁS
Hablar de sostenibilidad en el sector del retail no es nuevo. Hace unos años Apple, McDonald’s o Starbucks ya nos sorprendían con una reorganización y rediseño de sus espacios, dándole protagonismo al color verde y a lo natural como palanca de la sostenibilidad. Sin embargo, la… LEER MÁS
Para la NRF, la pandemia provocada por el coronavirus ha presentado desafíos sin precedentes para el mercado estadounidense. Es por ello que la máxima prioridad de los miembros de la NRF sigue siendo la salud y la seguridad de los trabajadores minoristas, los clientes y las… LEER MÁS
Experiencias personalizadas Dado que el mercado online se ha incrementado considerablemente, la competencia en cuanto a la venta de bienes deportivos se ha hecho aún más feroz. Los retailers deberán tener no solo una gran experiencia en las tiendas, sino también de manera virtual. Se estima… LEER MÁS
Si bien la temporada de compras navideñas será diferente en muchos aspectos debido a la pandemia del COVID-19, la sustentabilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores globales, según los últimos hallazgos de un estudio global del IBM Institute for Business Value. El 54% de los… LEER MÁS
A medida que se acerca una temporada de compras para las fiestas sin precedentes, el estudio internacional “Back to Business” de Visa sobre la temporada de fiestas revela que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) alrededor del mundo son optimistas con respecto a las ventas en… LEER MÁS
No solo el Covid-19 ha cambiado la experiencia de compra de los consumidores, ya que sin un smartphone esto no hubiera sido posible. Hoy en día, las personas ansían conectarse con sus comunidades inmediatas y globales. Sentimos un gran deseo de estar solos y, al mismo… LEER MÁS
Tras los meses de cuarentena, todos los negocios están atravesando una prueba de fidelidad con sus clientes actuales. En esta etapa, es donde muchos evalúan no solo la calidad del servicio o producto que reciben, sino también la forma en que han sido tratados durante la… LEER MÁS
La dependencia inicial del comercio electrónico se ha expandido hasta convertirse en una punto fundamental de las experiencias de compra omnicanal que está en constante evolución. Sin duda, el comercio electrónico se convirtió rápidamente en un medio de referencia para los consumidores necesitados de compras en… LEER MÁS
