Desde que se inició la pandemia, el uso de internet ha crecido exponencialmente, debido al distanciamiento social. Por esta razón, las empresas se han visto en la necesidad de mejorar sus canales de comunicación digital. En esta línea, Adriana Necochea, directora de Sakkana Comunicaciones, indicó que… LEER MÁS
En la industria minorista de alimentos, la madurez digital se correlaciona con mayores ingresos. En el informe Incisiv Grocery Digital Maturity Benchmark 2020 (DMBR), patrocinado por Mercatus, se presentan algunas lecciones claves que se pueden aprender de 90 minoristas de comestibles y proveedores de entrega con… LEER MÁS
En todo el mundo, la pandemia ha acelerado el proceso de digitalización, lo que ha causado que más personas empiecen a conocer las ventajas de las herramientas digitales. Muchos consumidores incluso, desde la pandemia han aprendido a comprar por internet y realizar transacciones bancarias. Según la… LEER MÁS
Con el auge de las compras en línea, las plataformas de comercio electrónico están ideando todo tipo de formas de ofrecer a los consumidores experiencias similares a las que se encuentran en las tiendas físicas. Pinterest, por ejemplo, ha revelado nuevas funciones disponibles en Francia, Canadá,… LEER MÁS
Tras la pandemia, el comercio electrónico representa el 9% del retail en México, con crecimientos del 40% en sus mejores meses durante el confinamiento, pero con desafíos como la logística, medios de pago y nuevas experiencias de cliente. La humanidad ha comprobado la vieja pero actual… LEER MÁS
Según un estudio de Valassis España, durante el año 2020 las marcas han apostado por el uso de promociones móviles y digitales en sus planes de marketing para llegar a más consumidores. De esta manera, en el último año, la distribución de cupones digitales por parte… LEER MÁS
Los retailers nativos digitales conocen bien el valor de entender y usar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia de sus clientes. Los comercios digitales saben que tener un local físico equipado con nuevas tecnologías les permite registrar la percepción de los clientes por medio del vídeo… LEER MÁS
La pandemia del virus COVID-19 desatada en 2020 ha marcado un antes y un después en el estilo de vida del mundo entero, incluso para los países que no presentaron casos de coronavirus. Y es que al obligar a la población a un distanciamiento social para… LEER MÁS
La pandemia suscitada por la proliferación del COVID-19, ha traído cambios no solo en Perú, sino en el mundo, y ha tenido como principal protagonista al consumidor. Según un estudio del EAE Business School señala que Latinoamérica cuenta con 166 millones de compradores digitales y se prevé que… LEER MÁS
Las ventas en el Cyber Wow han crecido a comparación del año pasado. GfK reveló que las ventas en el canal online, durante la última campaña de comercio electrónico de julio, superaron los S/150 millones, un crecimiento de 132% con respecto a la misma campaña del… LEER MÁS
Un portavoz de Amazon mencionó que la información enviada a sus colaboradores fue un error y que no hay cambios en sus políticas respecto a la aplicación de videos. Según informa CNN, la aclaración llego luego de horas de enviado el mensaje donde la compañía citaba… LEER MÁS
Con puntos de venta físicos comprometidos, las empresas han ingresado al canal en línea para, como mínimo, mantener un flujo de efectivo para mitigar los efectos de esta crisis sin precedentes. Cuando el Covid-19 se convirtió en una pandemia, la industria minorista se había bifurcado en… LEER MÁS
Nescafé, empresa de café soluble, ha decidido apostar por un enfoque digital aportando modernidad e innovación al clásico ritual del café. En la actualidad, los internautas realizan búsquedas cada vez más específicas y personales, demandan experiencias auténticas, cercanas e inmediatas, así como desean que las marcas… LEER MÁS
Se acabaron los días engorrosos de trámites. Alineándose a la estrategia tecnológica, ‘Indecopi Digital’ que ha logrado – hace unas semanas - que Perú se posicione en primer lugar en la región en cuanto al menor tiempo para otorgar una marca, ahora lanza una nueva herramienta… LEER MÁS
La era digital no solo se asocia como una consecuencia de los avances tecnológicos, sino también de los cambios generacionales y sus comportamientos. La realidad es que sin importar qué -o quién- sea el causante de la era digital es un hecho indiscutible que los procesos… LEER MÁS
Autoridades ecuatorianos presentaron en el evento público “Mobile World Congress”, el proyecto de conectividad para el país que será implementado desde el próximo año para lograr la transformación hasta 2021. Este proyecto es el futuro de las telecomunicaciones con la aplicación de la tecnología 5G a… LEER MÁS
Ikea continúa avanzando con su plan de expansión en América Latina. Es por ello, que el gigante de muebles tiene previsto inaugurar en el 2020 su primera tienda en la región metropolitana de Santiago (Chile), donde además abrirá otros tres locales. Luego, la compañía proseguirá inaugurando… LEER MÁS
Walmart, el gigante estadounidense del comercio minorista, acaba de confirmar que ha concretado una alianza estratégica con Microsoft para realizar la transformación digital de sus negocios. A medida que vayan cumpliendo con sus objetivos claves para administrar mejor sus costos, expandir sus operaciones e innovar sus… LEER MÁS
A una década del remezón mundial ocasionado por la crisis financiera internacional, hoy la industria bancaria se encuentra recuperada y tiene objetivos retadores; de hecho, una encuesta publicada por EY Global “Global Banking Outlook 2018”, indica que el 85% de las entidades bancarias ya están pensando… LEER MÁS
Actualmente, el consumidor peruano está tomando cada vez mejores decisiones de compra. Para comprender bien esta nueva realidad, Google y la Universidad del Pacífico a través de Ipsos Perú realizaron dos estudios, “Connected Consumer" y "Consumer Barometer" , que ponen en evidencia cómo cambiaron los… LEER MÁS
Diversos estudios revelan que, incluso en países como Filipinas y Nigeria donde la conexión es mucho más pausada y costosa, las personas se muestran más abiertas a los anuncios publicitarios que se presentan en vídeo y todo ello es a causa de que poco a poco… LEER MÁS
Conseguir que se genere tráfico es una de las preocupaciones de los negocios online que comienzan este viaje digital. Esta tarea puede ser más o menos difícil, todo va a depender del tipo de negocio que se trate. En un blog lo que se pretende… LEER MÁS
Hoy en día, que los clientes están dispuestos a pagar más por una buena experiencia durante el ciclo de compra, la tecnología se presenta como un gran aliado de las empresas de consumo. Según una encuesta de la compañía consultora Accenture, realizada a más de… LEER MÁS
Si bien el panorama detallista ha experimentado grandes cambios en tan solo una década, es probable que recién estemos empezando a notarlo. “Hoy en día, el 60% de los peruanos usan un smartphone como el principal medio para buscar ofertas de compras por Internet”, informó… LEER MÁS
Las innovaciones a nivel de marcas y retail en el mercado peruano le dan a L’Oréal una perspectiva positiva para continuar su crecimiento en el sector de belleza y cosméticos. “Hemos ampliado nuestra cobertura tanto en Lima como en provincias en el canal tradicional con nuestras… LEER MÁS
Según reveló la empresa de tecnología y consultoría, Internationational Business Machines (IBM), en su estudio "Customer Experience", indicó que solo el 19% de las marcas puede proporcionar una experiencia de compra digital altamente personalizada. El reporte que se realizó a 500 empresas de 24 países… LEER MÁS
Hoy en día, la tecnología de automatización está implementando, a cierto grado, soluciones tecnológicas de información (TI) en sectores que durante muchos años estuvieron ajenas a ello. Las empresas de automotriz, finanzas, logísticas, atención médica y comercio minorista, son algunas que estarían utilizando las TI por… LEER MÁS
El gigante minorista Walmart, transmitirá gratis a través de su servicio de streaming de video Vudu, películas, series de televisión, conciertos, y documentales, a cambio de un poco de publicidad. Walmart, mediante su servicio "Vudu Movies on Us”, pretende ser una alternativa atractiva y sin costo… LEER MÁS
WalMart ha invertido miles de millones de dólares en un proyecto de transformación digital que es el más grande de todos en tamaño y objetivo de toda la industria minorista ─ 15 adquisiciones y 3.600 nuevos profesionales ─ según un informe del Wall Street Journal. Luego… LEER MÁS
Para que el comercio minorista crezca en la era de las redes y plataformas digitales se requiere nuevas formas de pensar y de actuar. Por ese motivo, para prosperar en el siglo XXI, en un mundo que cambia rápidamente, los ejecutivos deben reinventar totalmente el comercio al por… LEER MÁS
La tecnología, las compras online y la seguridad cibernética se están convirtiendo en los elementos que ocupan las primeras posiciones de la agenda de los consejeros delegados de los comercios minoristas más grandes del mundo. “A nuestros clientes también les gusta mucho la facilidad y la… LEER MÁS
El impacto de la evolución digital a través de todas las industrias se ha convertido en una realidad. La revolución cibernética comenzó en la década de 1970 y fue seguido por Internet en la década de 1990, y sus efectos se siguen sintiendo. “El boom de… LEER MÁS
Hoy en día las empresas de comercio al por menor están apostando en invertir en las nuevas tecnologías digitales, con el propósito de ayudarlos a relacionarse con sus clientes. En una encuesta realizada por la revista Harvard Business Review, reveló que los efectos de la tecnología… LEER MÁS
Conforme se va desarrollando la era digital, muchas empresas están apostando por los canales digitales para anticiparse a las necesidades de sus clientes potenciales. y de esta manera aumentar sus ventar. Por ello, resulta fundamental que las empresas estén preparadas para enfrentar los nuevos desafíos del… LEER MÁS
