A pesar que Latinoamérica es la región con menor participación en programas de fidelización debido a la alta penetración del canal tradicional, muchos retailers deben apostar por acercarse más a sus clientes. ¿Qué significa fidelizar al shopper? La fidelización consiste en lograr que un cliente establezca… LEER MÁS
De acuerdo a Nielsen el 66% de encuestados en todo el mundo indicó pertenecer a uno o más programas de fidelización o lealtad, lo cual crea una ventaja competitiva para los minoristas. Es ese sentimiento de lealtad el que les está permitiendo a PlazaPoints lograr… LEER MÁS
Según Juan Aspíllaga, gerente general de Loyalty Perú, la nueva tarjeta de Bonus -que le brinda a los usuarios una función de pago recargable con dinero electrónico-, ha logrado que aumenten número de clientes activos de la empresa y sus afiliaciones. Por este motivo, el ejecutivo… LEER MÁS
Según el estudio global de Nielsen sobre “Sentimiento de Lealtad” nos muestra algunas perspectivas de los consumidores sobre los beneficios y participación en los programas de fidelización de minoristas en el mundo. En concordancia con esa premisa, Nielsen indica que aproximadamente 8 de cada 10… LEER MÁS
El más reciente Estudio Global de Nielsen sobre “Sentimiento de Lealtad”, muestra que al menos el 72% de los peruanos coinciden en que estas iniciativas hacen que sea más probable que continúen comprando con un minorista, y al menos 7 de cada 10 participantes comprarían más… LEER MÁS
La conocida tarjeta de acumulación de puntos Bonus se renueva y nos presenta una propuesta de valor diferente y que busca brindar mayores beneficios para sus clientes. Desde que apareciera hace 18 años en el retail peruano ha sido un importante sistema de fidelización, a lo… LEER MÁS
PlazaPoints se expande en Latinoamérica. La compañía, especialista en programas de fidelización para retailers, dio a conocer que en los próximos meses ingresará al mercado chileno con el fin de seguir acercando a las marcas con sus clientes. Actualmente, la compañía ya viene operando en los… LEER MÁS
La tendencia de los consumidores a formar parte de un programa de fidelización va en aumento y ha crecido un 16% en el último año. Así lo refleja los resultados del estudio “Medición de la eficacia de los programas de fidelización” de TNS, que analiza el… LEER MÁS
