GoContact, empresa ibérica que presta soluciones de automatización, inteligencia artificial y omnicanalidad, llega al mercado peruano proyectando un crecimiento del 25% en su primer año en el Perú. Esta empresa portuguesa-española es nativa cloud y fabricante de soluciones de Contact Center y Business Process Outsourcing (BPO).… LEER MÁS
El anuncio del cierre total y cuarentena en el Perú fue un momento difícil para el sector del outsourcing, el cual busca el incremento de objetivos sobre las ventas y la exhibición en el sector retail. Lorena Carbone, Gerente de Sales & Marketing en Adecco Perú,… LEER MÁS
La transformación digital de diversos sectores ha contribuido a dinamizar la economía durante el último año. Según un estudio de consultoría de EY Perú, el 55% de empresas elevó su inversión para transformación digital. Ante ello, uno de los sectores que se ha fortalecido es el… LEER MÁS
Este año, la desaceleración económica ha impulsado que la demanda de servicios de tercerización o también conocido como "outsourcing" crezca moderadamente en el mercado peruano, debido a que las empresas reducen sus costos operativos y financieros en tiempos de bajo crecimiento, y se centran en el… LEER MÁS
Hoy en día, el objetivo principal de una empresa de servicios debe ser mejorar constantemente sus estándares de calidad y de servicio al cliente (externo e interno). Es por ello, que en GEPAE saben que es vital tener un excelente servicio, no solo por el reconocimiento… LEER MÁS
