Como parte de su estrategia de negocios para atraer nuevos clientes, la cadena minorista Target anunció que hasta el 2020 planea remodelar 1,000 de sus 1,800 tiendas en Estados Unidos. A principios de este año, los ejecutivos de la compañía dijeron que remodelarían 600 locales en tres años, con lo cual inyectaría una inversión de US$ 7 mil millones, en la que incluiría el comercio electrónico.
«Nos hemos comprometido para mejorar las tiendas y las capacidades digitales de la empresa. El nuevo concepto de Target se está adaptando al shopper de la próxima generación», afirmó Brian Cornell, presidente ejecutivo de la firma.
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Con la inversión anunciada por la cadena minorista se incluirá también nuevos locales de formato pequeño y rediseño de tiendas con el fin de lograr US$ 1.000 millones de ganancias operacionales anuales. En lo que va del 2017, la minorista ya ha reestructurado 110 locales en el mercado norteamericano y abrió 32 nuevas tiendas.
«A medida que se esfuerza por aumentar sus ingresos, Target está invirtiendo significativamente en el rediseño de sus locales para hacerlas más amigables y eficientes para sus clientes. Como los retailers están compitiendo con los gigantes del comercio electrónico, una experiencia de compra conveniente puede ser un factor clave para impulsar el crecimiento de la cadena», destacó la revista Forbes.
Para el 2018, Target también ha previsto inaugurar otros 35 locales pese a la arremetida del comercio electrónico que ha generado una crisis del sector retail en Estados Unidos. Según analistas, la firma norteamericana está intentando cambiar su experiencia de compra en un corto y mediano plazo con mejoras en su área física y canal ecommerce.
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