El Grupo EFE, propietario de Tiendas EFE y La Curacao, anunció una ambiciosa estrategia de inversión para reforzar su posición en el mercado peruano de electrodomésticos. La compañía apunta a ampliar su red de tiendas y optimizar su cadena logística con el objetivo de consolidar su liderazgo en el sector.
En una entrevista con Perú Retail, el gerente general de Conecta Retail, Robert Schuldt, reveló que se invertirán cerca de 10 millones de dólares este año en la apertura de nuevos puntos de venta, mejoras tecnológicas y eficiencia operativa. Actualmente, el grupo opera 192 tiendas a nivel nacional y prevé inaugurar 10 locales adicionales en ciudades con más de 50,000 habitantes.
“Este mes abriremos tres nuevos puntos de venta en Zarumilla (Tumbes), Las Lomas (Piura) y Huarmey (Áncash). Además, estamos evaluando otras siete ubicaciones en distintas regiones del país para lo que resta del año”, señaló Schuldt a Perú Retail.
El nuevo modelo de tiendas, de aproximadamente 100 metros cuadrados, está diseñado para ofrecer mayor eficiencia operativa y menores costos en zonas con demanda moderada, lo que permitirá mantener la rentabilidad del negocio en mercados más pequeños.
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Estrategias logísticas y distribución
Grupo EFE también evalúa ampliar su centro de distribución ante el crecimiento sostenido de sus ventas, especialmente en la categoría de línea blanca y en el canal de comercio electrónico. Esta posible expansión se complementa con inversiones en tecnología avanzada para la gestión logística, como sistemas CRM y plataformas especializadas de última generación, con el objetivo de agilizar y optimizar sus operaciones.
“Estamos evaluando cuántos metros cúbicos adicionales necesitaremos, porque el e-commerce está creciendo con fuerza y demanda más capacidad”, señaló el gerente general de Tiendas EFE y La Curacao. A su vez, el ejecutivo indicó que parte del presupuesto estará orientado a la implementación de sistemas como WMS, TMS y BWMS, que permitirán optimizar la cadena logística en todas sus etapas.
Proyección de ventas y ticket promedio
Grupo EFE proyecta superar los S/ 1,100 millones en ventas este año, con un crecimiento estimado de más del 10%. En sus nuevas tiendas, el ticket promedio supera los S/ 1,000, lo que refleja una mayor preferencia del público por productos de gama alta y opciones de financiamiento accesibles.
“Nuestro ticket siempre está por encima de los S/ 1,000, muy por encima del promedio del mercado”, comentó Schuldt. Según precisó, el “sector de electrodomésticos ha mostrado una notable expansión, creciendo un 10% en el primer trimestre de este año”. Además, “se ha registrado un crecimiento mensual del 15% en marzo”.
Entre las categorías más demandadas figuran los televisores, la línea blanca (refrigeradoras, cocinas, lavadoras) y las computadoras. Schuldt resaltó, además, el auge de las laptops para gamers, que hoy representan “cerca del 40 % de las ventas en esta categoría, frente al 10 % de hace cinco años”.
Estrategia omnicanal
El grupo está implementando una estrategia omnicanal, donde el cliente puede comprar en línea y retirar en tienda sin costo adicional. Este método no solo proporciona comodidad al consumidor, sino que también permite a las tiendas ofrecer una experiencia de compra más completa, asesorando a los clientes sobre el uso total de los productos adquiridos.
“Para nosotros, es fundamental continuar implementando una estrategia omnicanal, donde las tiendas juegan un papel crucial. Actualmente, los clientes prefieren comprar en línea y retirar sus productos en tienda, y hoy en día, el 60% de las ventas online se hacen de esta manera”. “Tener una amplia presencia en todo el Perú nos brinda una ventaja competitiva significativa. Estamos cubriendo prácticamente todas las provincias y departamentos, especialmente en aquellas ciudades con más de 50,000 habitantes“, explicó.
“Este alcance es una ventaja clave para nuestra estrategia. Nos enfocamos en seguir creciendo en esta cobertura para que los clientes puedan realizar compras en línea y retirar sus productos de manera gratuita en nuestras tiendas. Esto nos distingue de otros minoristas que cobran por la entrega a domicilio”, señaló Schuldt en declaraciones a Perú Retail.
