Yape supera los 15 millones de usuarios activos y se mantiene como una de las billeteras digitales con mayor alcance en el país. Su masificación incrementó la rapidez de las transferencias, pero también expuso nuevos riesgos vinculados a delitos que utilizan plataformas financieras para operar. Este escenario motivó a distintas entidades a reforzar medidas de prevención.
Diversos reportes señalaron que las extorsiones se apoyan en transferencias inmediatas para cobrar cupos o exigir pagos ilícitos. Ante ello, tanto el Congreso como la empresa impulsaron mecanismos para enfrentar este problema. Mientras el Legislativo evalúa propuestas normativas, Yape activó una herramienta interna para atender denuncias desde el aplicativo.
Nueva herramienta para reportar extorsiones
La billetera digital habilitó una opción que permite reportar cuentas usadas para extorsionar de manera anónima y directa. El proceso requiere entrar a la cuenta, seleccionar el movimiento involucrado, presionar “Necesito ayuda”, elegir “Reportar extorsión” y describir el caso con precisión. Estos reportes brindan información útil para las investigaciones de las autoridades.
La empresa advirtió que una denuncia falsa constituye un delito y puede generar consecuencias legales. Este mensaje busca evitar que usuarios afecten injustificadamente la cuenta de otros usuarios. Yape explicó que cada reporte pasará por una revisión minuciosa para asegurar que las acciones respondan a situaciones reales y que se puedan verificar.
“En cumplimiento de la última normativa promulgada por el gobierno, hoy lanzamos una nueva funcionalidad que permitirá reportar cuentas de extorsionadores de manera 100% anónima. Cada denuncia será evaluada cuidadosamente con el fin de velar por la seguridad de los yaperos”, explicó Raimundo Morales, CEO de Yape.
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Nuevos términos del BCP y cierre definitivo de cuentas
El BCP actualizó los Términos de Uso de Yape e incluyó reglas específicas sobre la cancelación de cuentas. Estas precisan que pueden cerrarse cuentas si no se registran movimientos por seis meses como mínimo. Además, el documento también detalla medidas adicionales para casos en los que se detecten actividades delictivas dentro del aplicativo. Según el texto, la entidad puede cancelar o suspender cuentas vinculadas a conductas como fraude, estafa, operaciones sospechosas, acoso, hostigamiento o extorsión.
A diferencia del cierre por inactividad, estas sanciones pueden impedir que la persona vuelva a registrarse en Yape. El banco indicó que estas acciones protegen la integridad de la plataforma. “El BCP tiene plenas facultades, en caso detecte conductas contrarías a la buena fe y buenas costumbres, como lo pueden ser de manera enunciativa mas no limitativa, fraude, estafa, operaciones inusuales y/o sospechosas, acoso, hostigamiento, extorsión y/o agresión, a cancelar o suspender la Cuenta del Usuario”, precisa el documento.
Por su parte, el Congreso evalúa un proyecto de ley que plantea una función opcional para aceptar o rechazar transferencias antes de recibirlas. La iniciativa sostiene que esta herramienta protegería la seguridad de los usuarios y evitaría operaciones no consentidas, extorsivas o fraudulentas La propuesta indica que el consentimiento previo daría mayor control a los usuarios. De aprobarse, se sumaría a las acciones que actualmente aplican las entidades financieras y las billeteras digitales del país.
