LG Perú, compañía de electrónica de consumo, estimó que durante el 2022 la venta de electrodomésticos mediante e-commerce moverá US$ 280 millones, un 40% más que el año pasado, a pesar de que ahora existan menores restricciones sociales.
En esta línea, Ignacio Pinillos, gerente de e-commerce de LG Perú, comentó a Gestión que antes de la pandemia los consumidores peruanos primero indagaban por internet sobre los electrodomésticos de mayor tamaño y luego se dirigían a las tiendas para adquirirlos, pero ahora los usuarios primero van a las tiendas a ver las características de los productos para después comprarlo mediante e-commerce.
Además, destacó que el 80% de las ventas de electrodomésticos por canal online en Perú se realizan a través de dispositivos móviles. Por otro lado, Pinillos proyectó que la venta de electrodomésticos por el canal online moverá en el primer trimestre del año US$ 56 millones, alrededor del 20% de la venta anual.
“Los tres primeros meses del año no representarían más de la venta anual, debido a que hay otras campañas importante en el año, y a que por el Mundial de Fútbol la venta de categorías como televisores se
concentrará después de los meses de junio, julio”, explicó.
En cuanto al ticket promedio de compra, el gerente de e-commerce de LG Perú puntualizó que “se viene manteniendo con respecto al cierre de 2021, en S/ 971, y este monto es menor que el de las tiendas físicas”, citó Gestión.
Según el ejecutivo, el menor monto se debe al temor de los consumidores peruanos de hacer compras que impliquen desembolsos mayores, pero afirmó que cada vez están teniendo más confianza.
Proyecciones
LG Perú apostó por lanzar recientemente su tienda online, con la cual esperan comercializar al cierre de 2021 al menos US$ 1 millón. Asimismo, la compañía reveló que están analizando vender, para finales del año, productos exclusivos que aún no se comercializan en el país.
Por otra parte, la empresa refirió que el ticket promedio de venta de su e-commerce propio es de S/ 1.500 más alto que en el mercado por el mix de productos que manejan.