El comercio electrónico en Chile ha experimentado un espectacular crecimiento de ventas de retailers por US$500 millones durante 2010, de acuerdo a estimaciones de la consultora Euromonitor International. Esto, gracias a la penetración de internet en la población chilena y una mayor confianza de los usuarios.
Según el diario La Tercera de Chile, el monto de las ventas proyectadas para este 2010 -frente a los US$ 250 millones logrados en 2006- situan a Chile como uno de los mercados más dinámicos de la región en este segmento. Sin embargo, todavía está lejos de Brasil -que moverá más de US$ 8.094 millones en 2010-, Argentina (US$ 801 millones) y México (US$ 735 millones).
El gerente de estudios de la Cámara de comercio de Santiago (CCS), George Lever, señala que el crecimiento en este mercado -que hace una década movía menos de US$ 20 millones al año- tiene que ver con la alta penetración de internet (hay más de 8,36 millones de usuarios en el país), las mejoras en seguridad y el aumento en la oferta. A lo anterior también se suma, de acuerdo a Euromonitor, un mayor poder adquisitivo de las personas.
Para este año se prevé un crecimiento del 27% en las ventas online en Latinoamérica, mientras que para 2014 se espera que se tripliquen. “A nivel regional, en 2009 el mercado de internet retailing llegó a US$ 7.048 millones. Para este año esperamos un crecimiento del 27%, y si miramos más hacia el futuro, el mercado se triplicará a nivel continental, llegando en 2014 a US$ 23.000 millones”, señalan.
Lever también es optimista sobre el futuro del negocio e indica que el comercio electrónico B2C -es decir, entre empresas y consumidores finales- alcanzaría en Chile a los US$ 550 millones en 2010, un crecimiento del 25% respecto del año pasado.
La consultora precisa que Falabella -ligada a la familia Solari- representó en 2009 el 24,6% de las ventas, mientras que Cencosud -controlada por el empresario Horst Paulmann- se quedó con el 20,3% del mercado, y la multinacional Wal-Mart Stores -dueña de la cadena de supermercados Lider, entre otros- se quedó con el 14,9%.
En el caso de Brasil, el mayor mercado de la región, las ventas son lideradas por la cadena supermercadista Lojas Americanas SA (29,6%), seguida por Apple (6,7%) y Magazine Luiza SA (5,75), mientras que en Argentina las cadena Coto Cicsa y Garbarino SA se quedan con un 10% cada una.
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