La temporada navideña es el periodo más crucial del año para diversos sectores, especialmente el retail, que concentra cerca del 40% de sus ventas anuales en esta época. En un contexto de crecimiento económico del 3% durante los primeros nueve meses del año, las proyecciones apuntan a una leve mejora en la campaña navideña en comparación con el año pasado.
Al respecto, Perú Retail dialogó con Leslie Passalacqua, presidenta del Gremio de Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima. La dirigente estima que se tendría un crecimiento moderado de hasta 5%, logrando alcanzar los 14 mil millones de soles en ventas durante la temporada. “Esperamos llegar a los S/ 14,000 millones de soles durante la temporada navideña, superando en 5% la expectativa del 2023″, enfatizó Passalacqua.
Ticket promedio en ascenso
Passalacqua se mostró optimista respecto al comportamiento del consumo, indicando que esta campaña podría revertir la contracción observada el año pasado. La expectativa es que el ticket promedio supere los niveles registrados en 2023, cuando registró alrededor de 200 soles por persona.
“Los productos que liderarán las ventas durante esta temporada navideña serán los de tecnología, prendas de vestir, juguetería, electrodomésticos y productos de belleza y cuidado personal”, explicó la representante gremial. Este año, destaca especialmente el crecimiento de la categoría de artículos para el cuidado de la piel y el cabello, así como el maquillaje, impulsada por una mayor conciencia de los consumidores sobre su bienestar.
Además, las empresas del sector han intensificado sus esfuerzos para atraer a los consumidores mediante una oferta más amplia y flexible. “Muchas empresas vienen optando por mantener inventarios más flexibles, ajustándose a la demanda en tiempo real. Las tiendas están trabajando arduamente para ofrecer una experiencia de compra navideña inolvidable”, añadió Passalacqua.
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Factores que impulsan la campaña navideña en el retail
El crecimiento proyectado para esta temporada no es casualidad. Una combinación de factores ha configurado un escenario favorable para la campaña navideña de este año. Entre ellos, Passalacqua destacó la apertura de tres nuevos centros comerciales en diciembre: KM 40 en Lurín, Boulevard Puntamar en Punta Hermosa, y Parque La Molina. Estos desarrollos incrementarán la oferta comercial en zonas estratégicas, atrayendo un flujo significativo de consumidores.
Otro punto clave es el aumento de la liquidez en los hogares debido a las gratificaciones completas de fin de año, los retiros extraordinarios de AFP y CTS, y los ahorros acumulados para estas fechas. A esto se suman las campañas de comercio electrónico realizadas en noviembre, como los Cyber Days y el Black Friday, que han estimulado el gasto previo y preparan el terreno para un incremento en las ventas.
“Estos elementos crean un entorno positivo para los consumidores, quienes tendrán más opciones y capacidad de compra. La expectativa es que este impulso se traduzca en un incremento notable en las ventas”, puntualizó la dirigente.
Tecnología y e-commerce, claves en la estrategia
El comercio electrónico sigue consolidándose como un pilar fundamental del retail. Passalacqua resaltó que las empresas están apostando por estrategias omnicanal para conectar con los consumidores, ofreciendo experiencias tanto físicas como digitales. “El e-commerce no solo permite alcanzar a más clientes, sino también ajustar promociones y ofertas de manera inmediata según el comportamiento de los compradores”, comentó.
Asimismo, la tecnología ha sido una aliada crucial en la optimización de inventarios y la personalización de la experiencia de compra, factores que las marcas están explotando al máximo durante esta temporada.
A pesar de las buenas perspectivas, el sector enfrenta desafíos como la incertidumbre política y económica que aún persiste. Sin embargo, el gremio confía en que las políticas de promoción al consumo, junto con el esfuerzo de las empresas por adaptarse a las necesidades del mercado, permitirán cumplir las metas proyectadas.
