Las compras online son una de las actividades digitales más populares del mundo, tal como lo indica el resultado de las ventas mundiales en el sector retail, ya que alcanzó los 1,55 billones de dólares en 2015, es decir, representó el 7,4 % de la facturación total de los retailers.
La compañía Statista proyectó que las ventas online en el sector retail alcanzarán el 8,7 % al finalizar el 2016, sumando las cifras del canal online y físico, y que el crecimiento tendrá una proyección ascendente hasta alcanzar el 14,6 % del mercado minorista, a escala global en el 2020.
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Además, esta firma explicó que el desarrollo minorista digital de algunos países viene intrínsecamente ligado a la constante mejora del acceso online, especialmente en las comunidades ‘mobile first’ (aquella comunidad que diseña plataformas para teléfonos móviles y luego la adaptan a las pantallas de los ordenadores. Es el proceso inverso del diseño responsive)
De hecho, el aumento viene ligado también con el coste asequible de los terminales móviles de Asia. No obstante, Statista añade que el valor medio de los pedidos online, a través de dispositivos móviles, se encuentra aún por detrás de las tradicionales compras online con una PC convencional.
Un ejemplo de ese escenario es que la compañía de supermercados minorista, Walmart, incrementó sus ventas online un 11,8 % en el segundo trimestre de 2016, en comparación con el mismo período del 2015.
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