Un estudio realizado por Visa Digital Score reveló que en América Latina el 40% de tarjetahabientes realizan transferencias utilizando pagos digitales en plataformas e-commerce o mediante aplicaciones.
Este estudio de Visa Digital Score se empleó para analizar el impacto de las transacciones hechas en línea y dentro de aplicaciones, con base a en información de transacciones provenientes de VisaNet, durante octubre y diciembre del año pasado, el cual se llevó a cabo en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay.
Este estudio de Visa Digital Score categorizó a los compradores digitales en tres niveles: compradores con un perfil Light Digital, quienes compran en línea y dentro de aplicaciones esporádicamente, en promedio hasta cuatro veces al mes; los compradores con un perfil Medium Digital, quienes en promedio compran más de cuatro veces al mes en el comercio digital y los compradores con un perfil High Digital, quienes hacen sus compras predominantemente en el comercio digital.
En este sentido, se dedujo que el 5% de los consumidores que emplean sus credenciales de Visa, compañía mundial de pagos digitales, para compras en línea en Latinoamérica y el Cribe tiene un perfil High Digital, el 23% son usuarios con un perfil Medium Digital, mientras que el 72% son usuarios con un perfil Light Digital, el cual es el más bajo.
Por su parte, Javier Vázquez, jefe regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe, comentó que el estudio de Visa Digital Score ofrece perspectivas muy útiles sobre cómo compran las personas y cómo está evolucionando su comportamiento en cuanto al comercio digital.
“Al evaluar las tendencias en toda la región y dentro de cada país, vemos que los patrones de consumo de los compradores digitales son dinámicos y se inclinan hacia un perfil digital alto”, agregó.
Según Vázquez, “esto refuerza la necesidad de que los comercios, instituciones financieras y fintechs den prioridad al desarrollo de ofertas y experiencias del consumidor que capturen las oportunidades que surgen de esta migración hacia el comercio digital”.
¿Cómo es el comportamiento del consumidor online en Perú?
En el Perú se reveló que el 47% de los tarjetahabientes de Visa hizo transacciones de comercio digital. Además, de esos tarjetahabientes, el 10% tiene un perfil High Digital, el 63% un perfil Light Digital y el 26% un perfil Medium Digital.
Por otra parte, cabe destacar que el país que tiene mayor penetración de consumidores digitales es Argentina, pues el 65% de los tarjetahabientes de Visa realizó algún tipo de compra en online.
Además, Chile tiene el segundo porcentaje más alto con el 50%. Brasil el 48% y Colombia un 40%, siendo entre estos cinco países analizados por Visa Digital Score en recibir el porcentaje más bajo en transacciones digitales ejecutadas.
