Walmart intensifica su estrategia de entregas ultrarrápidas en Estados Unidos al anunciar que incorporará 150 tiendas adicionales a su servicio de reparto con drones durante 2026. La compañía desarrolla esta expansión junto a Wing, empresa de Alphabet, con el objetivo de ofrecer envíos en minutos a clientes de grandes áreas metropolitanas. Esta medida refuerza su apuesta por la innovación tecnológica y la eficiencia logística en la última milla.
Actualmente, el servicio funciona en 100 locales y la compañía proyecta alcanzar 270 tiendas habilitadas para finales de 2027, dentro de su red de más de 4,600 establecimientos. Según la información oficial, la expansión permitirá cubrir a unos 40 millones de personas, con especial foco en comunidades hispanas de ciudades como Miami, Houston y Los Ángeles. Walmart busca consolidar así su liderazgo en entregas rápidas, una competencia directa con otros gigantes del comercio online.
Los drones están diseñados para transportar productos de uso cotidiano, desde alimentos básicos hasta artículos de farmacia y accesorios pequeños como cargadores. Walmart aclara que la modalidad no incluye productos grandes, frágiles, inflamables ni regulados. Cada artículo debe pesar 2.1 libras (0.95 kilogramos) o menos, ser estable, caber en el compartimento del dron y estar disponible en la tienda habilitada.
Expansión urbana y cobertura del servicio
La ampliación del servicio se centra en grandes áreas metropolitanas donde la demanda de compras online es mayor. Entre las ciudades confirmadas se encuentran Los Ángeles, Miami, Cincinnati, San Luis y el área metropolitana de Atlanta. Wing indica que esta cobertura permitirá que millones de residentes accedan a entregas rápidas, optimizando la experiencia digital de los clientes.
Para realizar pedidos por dron, los usuarios pueden usar Walmart.com o la app oficial de la cadena. Primero, el sistema verifica si la dirección es elegible. Luego, se agregan productos compatibles al carrito y se selecciona la opción “Drone Delivery” al momento de pagar. En ciertos mercados, la aplicación de Wing también permite gestionar y confirmar la entrega.
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El dron no aterriza, sino que desciende el paquete mediante un cable hasta la zona designada, que puede ser el patio delantero, el patio trasero o la entrada del garaje. Durante el trayecto, los clientes pueden rastrear el vuelo en tiempo real y recibir notificaciones cuando el dron esté a punto de llegar. Esto garantiza una entrega segura y cómoda sin necesidad de interacción directa.
Costos y beneficios de Walmart+
El precio del servicio varía según la zona, aunque los miembros de Walmart+ no pagan tarifas adicionales por la entrega con drones. Para otros clientes, el costo se muestra antes de confirmar el pedido. En caso de retrasos o inconvenientes, Walmart permite cambiar el pedido a retiro en tienda, con reembolso de la tarifa cuando corresponda. La compañía combina así tecnología y conveniencia en su propuesta de entregas ultrarrápidas.
