El minorista anunció que enviara auriculares de realidad virtual a todos sus locales en Estados Unidos para educar a sus colaboradores sobre el funcionamiento de la herramienta tecnológica en las tiendas.
Walmart espera incluir una mayor cantidad de funciones digitales en sus operaciones para mejorar la experiencia de compra, por ello, una de las actividades que realizará será intensificar las capacitaciones a sus colaboradores sobre realidad virtual.
La prioridad del retailer es preparar a sus empleados para que se enfrenten a situaciones del mundo real, además de implementar un programa donde el trabajador solo debe pagar un dólar al día para pertenecer a la programación de certificados en el área de negocios y cadena de suministro, con planes de expandirse a títulos de tecnología si el programa tiene éxito.
Según informó Retail Dive, decenas de empleados han solicitado el acceso a la primera ola de programación de certificados en línea. Recientemente, la compañía probó robots que pueden verificar el inventario y las estanterías, dejando a los empleados que puedan interactuar más con los clientes.
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Estos robots ayudan a verificar el etiquetado de los productos, faltantes, así como artículos agotados. Con estas capacitaciones, los empleadores podrán entender como es la funcionalidad de estos y podrán trabajar de manera integrada.
Asimismo, Walmart ha incluido un videojuego de entrenamiento y participación de tienda basado en el popular juego Sims que se lanzó para las academias de entrenamiento de la compañía. Todo esto con la finalidad de poder estrechar lazos con sus empleadores y aumentar la productividad en las tiendas.
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