Walmart, el gigante minorista, ha lanzado una innovadora plataforma inmersiva de compras en línea llamada Walmart Realm, que busca transformar la experiencia de compra digital. Esta plataforma ofrece una mezcla de juego y compra, permitiendo a los usuarios explorar mundos virtuales fantásticos y adquirir productos reales en el proceso.
Desarrollada en colaboración con Emperia, Walmart Realm presenta tres entornos temáticos seleccionados por influenciadores de redes sociales, prometiendo una aventura de compras única y divertida.
El primero es “So Jelly”, un mundo submarino lleno de colores vibrantes y elementos marinos, curado por Mai Pham. El segundo es “Y’allternative”, un homenaje a la estética gótica y del Lejano Oeste, seleccionado por Makenzie y Malia Fowler. Finalmente, “Go Chromatic”, curado por Nava Rose, ofrece un entorno metálico futurista que parece sacado del espacio exterior.
Estos mundos están diseñados para sumergir a los usuarios en experiencias de compras imaginativas y atractivas, donde pueden interactuar con los productos de una manera completamente nueva.
La fusión del comercio y el entretenimiento
En una publicación de LinkedIn, William White, director de marketing de Walmart, describió Walmart Realm como “la primera experiencia de compra digital de su tipo con tiendas virtuales dirigidas por personas influyentes en mundos inmersivos. Es fantástico, inspirador y, en pocas palabras, muy divertido”.
Este lanzamiento es una muestra del compromiso de la compañía con la innovación, buscando redefinir el panorama minorista mediante la integración de experiencias de comercio electrónico con entornos virtuales creativos.
Los usuarios pueden acceder a Walmart Realm desde una computadora de escritorio o un teléfono móvil. Al explorar estos mundos virtuales, pueden seleccionar productos haciendo clic en varios objetos en las tiendas virtuales, agregar los artículos a su carrito y completar sus compras a través de Walmart.com.
Esta interfaz gamificada no solo hace que el proceso de compra sea más entretenido, sino que también busca aumentar el tiempo que los usuarios pasan en la plataforma, mejorando así la participación del cliente.
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Una estrategia para captar a la Generación Z
Walmart Realm se dirige principalmente a los consumidores de la Generación Z, quienes son más propensos a adoptar nuevas tecnologías y experiencias digitales. Con alrededor de cien artículos disponibles, la mayoría de ellos con precios inferiores a 50 dólares, Walmart espera atraer a este grupo demográfico con productos accesibles y relevantes.
Para aumentar la atracción y retención de usuarios, la plataforma incorpora elementos gamificados como minijuegos y recompensas. Los usuarios pueden recolectar tokens con forma del logotipo de la estrella amarilla de la cadena, que pueden canjear por cupones de descuento, como un 20% de descuento en sus compras.
Este enfoque no solo incentiva a los usuarios a pasar más tiempo en la plataforma, sino que también crea una experiencia de compra más envolvente y gratificante.
Walmart impulsa el comercio inmersivo
El lanzamiento de Walmart Realm es parte de una estrategia más amplia del minorista para explorar el metaverso y las posibilidades del comercio inmersivo. En el pasado, la compañía ha experimentado con espacios virtuales en plataformas como Fortnite y Roblox, introduciendo experiencias inmersivas como Walmart Land y Walmart Universe.
Recientemente, Walmart anunció planes para vender productos físicos dentro de la plataforma virtual de Roblox, permitiendo a los usuarios comprar productos reales mientras juegan.
De cara al futuro, Justin Breton, director de experiencias de marca y asociaciones estratégicas, señaló que continuarán expandiendo las experiencias de comercio electrónico inmersivo a otras plataformas como Fortnite y Minecraft. La visión es que, a medida que más plataformas integren el comercio del mundo real, Walmart se convierta en el socio preferido para llevar estas capacidades a sus comunidades.
Breton es optimista sobre el potencial de Walmart Realm y las iniciativas de comercio electrónico de la compañía, señalando que estas experiencias no reemplazarán el sitio web ni la aplicación de Walmart, sino que las complementarán, ofreciendo a los clientes nuevas y emocionantes formas de interactuar con la marca.
