Según el CEO de la cadena minorista Walmart, Doug McMillon, el retailer estaría esforzándose en su nuevo enfoque de ecommerce como estrategia de expansión de su marca.
“Walmart se verá como una empresa dedicada solo al ecommerce”, señaló McMillon, quien añadió que la capital a invertir sería de US$ 11 mil millones de dólares, cuyo objetivo está en impulsar las ventas online y disminuir el número de tiendas físicas a aperturar la compañía.
De otro modo, en una reunión de inversores, los ejecutivos de Walmart, anunciaron que solo se abrirán 35 nuevos supercenters en Estados Unidos en el 2018, además, de 20 nuevos locales comerciales en el 2017.
Para muchos de los analistas consultados sobre este tema, “el contar con tiendas físicas es una ventaja para el ecommerce, pero, si se desea competir contra Amazon, se requerirá de grandes modificaciones en la empresa”.
Asimismo, la directora de insights de la compañía Kantar Retail, Laura Kennedy, indicó que “Walmart es un minorista físico que está tratando de permanecer en el top de los mejores sitios de ecommerce”.
Kennedy, mencionó que Walmart y Amazon están muy cerca a penetrarse en los hogares estadounidenses, en una batalla por convertirse en el favorito de Estados Unidos pese a la gran demanda de competencia de cadenas de alimentos.
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Tipo de público para cada minorista
De acuerdo con un informe compartido de Walmart, resalta que el 42 % de los clientes de Amazon Prime compraron en Walmart.
Y, según una encuesta realizada el año pasado, expone que más de 4 mil compradores de Amazon, son jóvenes con buenos ingresos económicos; de Walmart, sus clientes son mujeres entre los 50 años; y en Target, son los millennials con ingresos anuales de US$ 12 mil dólares.
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Renovación de su aplicación móvil
La empresa Cowen and Company, aconsejó a Walmart que si desea semejarse al gigante del comercio electrónico (Amazon), deberá de perfeccionar su aplicación móvil (app) para así mejorar la experiencia de compra de sus clientes ahorrándoles tiempo.
Por otra parte, Walmart estaría regresando este año con mucha más fuerza en el ecommerce, tras la compra de Jet.com por cerca de US$ 3.3 billones de dólares, y su nueva adquisición que sería la compañía de comercio electrónico Flipkart.
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