La cadena de supermercados Walmart se asoció con Angi, compañía que proporciona atención profesional domiciliaria con una lista de contratistas para todo lo relacionado con el hogar, con el objetivo de expandir su oferta de servicios de mejoras, instalaciones y supervisión de proyectos para el hogar.
En este sentido, Walmart pretende implementar el servicio a domicilio de embalaje y mejoramiento para el hogar en casi 4.000 tiendas de la cadena en Estados Unidos, lo cual permitirá que los consumidores tengan la opción de contratar a más de 250.000 expertos de Angi para que los ayude con al menos 150 proyectos domésticos comunes. Por ejemplo, servicios de pintura, piso, plomería, montaje de televisores, electricidad, instalación y embalaje, entre otros.
Cabe destacar que con esta alianza, la cadena de supermercados más grande del mundo se convierte en el primer retailer exclusivo por tiempo limitado de Angi en ofrecer estas opciones.
¿Cómo funciona el servicio de Walmart y Angi?
Los servicios podrán ser solicitados mediante el canal online de Walamrt, en la página de inicio dedicada a Angi, o directamente en la tienda con cualquier artículo elegible. El cliente cancelará el servicio del mismo modo en el que suele comprar cualquier artículo y, posteriormente, Angi se comunicará con el consumidor para coordinar la reserva solicitada.
Es importante resaltar que los precios van desde los 45 dólares para el montaje de muebles y 79 dólares para la instalación de televisores.
Asimismo, la compañía destacó que los asesores profesionales igualmente están disponibles para ayudar a los clientes con proyectos de mayor magnitud. “Los consumidores pueden solicitar una cotización a través de Walmart, momento en el cual el asesor del proyecto proporcionará la cotización personalizada, encontrará un profesional y trabajará junto con el cliente durante todo el proceso”.
Por su parte, Oisin Hanrahan, CEO de Angi, comentó mediante un comunicado que con la pandemia la categoría de mejoramiento para el hogar incrementó su demanda y muchos consumidores a menudo recurren a Walmart para encontrar las herramientas y materiales necesarios, y ahora con la ayuda de un profesional de Angi podrán realizar sus proyectos sin problemas.
Sin duda, esto contribuye con una mejor experiencia para los consumidores. Esta acción deja en evidencia que Walmart continúa sumando esfuerzos para satisfacer las necesidades de todos sus clientes.
Walmart ofrece servicios para el hogar desde 2018
En el 2018 la cadena de supermercados se asoció con Handy para ofrecer servicios de instalación y embalaje en el hogar en más de 2.000 establecimientos y luego en línea. No obstante, después de que Walmart se aliara con Handy, la compañía fue adquirida por Angi Homeservice, y el año pasado el CEO de Angi se convirtió en el director ejecutivo de la organización conjunta. Ante esto, Walmart explica que ahora Angi, no Handy, será su socio de servicios para el hogar.
