Las redes sociales continúan reinventándose día a día, ampliando sus funciones para solucionar la vida de sus usuarios. Es por ello que WhatsApp está integrando una nueva herramienta que te permitirá realizar compras desde el mismo aplicativo.
Hasta hace poco, la plataforma, perteneciente a Meta (Facebook, Instagram), funcionaba solo como un canal de ventas más que ofrecía comunicación directa con una empresa. Pues ahora no será necesario salir del aplicativo o redireccionarte a una página de compra, ya que esta nueva funcionalidad te permite ver todo el catálogo de productos, escoger lo que vas a necesitar y pagar todo dentro de WhatsApp.
La compañía —de Mark Zuckerberg— anunció el lanzamiento de su “primera experiencia de compra integral en WhatsApp” con el supermercado JioMart en India. Esta nueva herramienta permitirá a las personas en la India, incluidas aquellas que nunca antes han comprado en línea, navegar sin problemas por todo el catálogo de comestibles de JioMart. Los compradores pueden agregar artículos a su carrito y realizar un pago para completar la compra, todo sin salir del chat.
Para iniciar tu compra en JioMart tan solo necesitas enviar un “Hola” al número de JioMart. “La mensajería comercial es un área con un impulso real y las experiencias basadas en chat como esta serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años”, explicó Zuckerberg en su post sobre el anuncio.
De momento, solo está disponible en la India, pero es una herramienta que escalará a nivel global. El objetivo, según el comunicado, es “revolucionar la forma en que millones de empresas en todo el país se conectan con sus consumidores”.
Meta presenta la primera experiencia de compra integral en WhatsApp con JioMart en India
El lanzamiento es parte de una asociación estratégica entre Meta y Jio Platforms para acelerar la transformación digital de India y brindar a personas y empresas de todos los tamaños oportunidades para conectarse de nuevas maneras, impulsando el crecimiento económico en el país. Mukesh Ambani, presidente y director general de Reliance Industries, la compañía privada más grande de la India y dueño de JioMart, dijo:
“Nuestra visión es impulsar a la India como la sociedad digital líder en el mundo. Cuando las plataformas Jio y Meta anunciaron nuestra asociación en 2020, Mark y yo compartimos la visión de traer a más personas y negocios en línea y crear soluciones verdaderamente innovadoras que agregarán comodidad a la vida diaria de todos los indios. Un ejemplo de una experiencia de cliente innovadora que estamos orgullosos de desarrollar es la primera experiencia de compra de extremo a extremo con JioMart en WhatsApp. La experiencia de JioMart en WhatsApp promueve nuestro compromiso de permitir una forma simple y conveniente de comprar en línea para millones de indios”.