La billetera digital Yape y el aplicativo del Banco de Crédito del Perú (BCP ) han sufrido caídas, lo que ha impedido a los usuarios llevar a cabo operaciones y transferencias desde sus teléfonos móviles, según los reportes en redes sociales.
Los usuarios han informado en dichas plataformas sobre dificultades para acceder a Yape y a la aplicación del BCP, recibiendo un mensaje que indica: “ocurrió un inconveniente, inténtalo en unos minutos”. Asimismo, las funciones de Yape Tienda, Promos y pago de servicios han estado inactivas.
Las quejas, principalmente centradas en la imposibilidad de acceder a las aplicaciones, inundaron plataformas como X, antes Twitter, y Facebook. Cabe mencionar que Yape cuenta con más de 14 millones de usuarios y el BCP con un aproximado de 13 millones de clientes.
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¿Por qué no funciona Yape y el aplicativo BCP?
La entidad bancaria se pronunció al respecto respondiéndole a una usuaria de X: “Actualmente estamos presentando inconvenientes en el acceso a nuestros canales digitales Banca Móvil y Yape. No te preocupes que nuestro equipo está trabajando para darle solución al problema lo más pronto posible. Agradecemos tu comprensión”.
Por su parte, Yape ha informado a sus seguidores en Instagram sobre la situación. “Mil disculpas, Yaper@. El app está presentando algunas intermitencias, estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes”, se lee en sus historias de la red social.
Además, se conoció que los cajeros multifuncionales tampoco están operativos, lo que ha provocado una situación bastante complicada, ya que miles de peruanos suelen abrir cuentas en esta entidad bancaria que tiene filiales a nivel nacional.
Clientes de BCP incómodos en redes sociales
Como se sabe, Yape permite pagar servicios como luz, agua e internet, pero hasta ahora, ni esta app ni el BCP han emitido un comunicado oficial brindando mayores detalles sobre lo ocurrido.
Esta situación ha dejado a muchos sin poder realizar sus transacciones diarias y ha provocado una ola de quejas en las redes sociales.
