Inditex entra a competir en el negocio de ropa de segunda mano a través de Zara, su firma estrella. Desde el próximo 3 de noviembre los clientes podrán reparar, donar o vender prendas usadas de la marca, de cualquier temporada, mediante el servicio “Zara Pre-Owned”, el cual estará disponible en las tiendas físicas, sitio web y en su aplicación móvil.
“Esta nueva plataforma en la web y la app móvil de Zara es una acción más que se enmarca en el enfoque de sostenibilidad de Inditex y su compromiso de avanzar hacia un modelo de economía circular, que engloba todas las fases de su actividad, desde el diseño del producto hasta la gestión de las tiendas, así como fabricación, logística y oficinas”, refirió la empresa mediante un comunicado.
Zara ofrece servicio de reventa, restauración y donación de ropa usada
No obstante, cabe señalar que, por el momento, esta línea de negocio solo estará disponible en Reino Unido. Con el servicio de reparación los clientes pueden solicitar arreglos de cualquier prenda de la marca, por ejemplo, cambiar botones y cremalleras que estén en mal estado o arreglar costuras.
Por su parte, para el servicio de reventa Zara establecerá una relación directa entre los consumidores. En concreto, cualquier cliente puede colocar una prenda a la venta en la plataforma creada por la firma y el interesado en comprarla deberá conectarse directamente con el vendedor, es decir, la marca no interviene en el proceso.
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Es importante resaltar que el portal de reventa está organizado por categorías de productos y con información detallada e imágenes de cada artículo.
Mediante Zara Pre-Owned las personas también podrán solicitar que su ropa usada sea recogida en sus casas para ser donada a la Cruz Roja británica. Además, cabe destacar que, anteriormente, en algunas tiendas de Reino Unido ya habían disponibles contenedores para el mismo fin, pero para donar prendas de cualquier marca.
