Tras el lanzamiento de su nueva campaña, Zara se vió envuelta en un escándalo cuenco usuarios de redes acusaron a la marca de vincular la colección con el conflicto palestino-israelí, lo cual la firma niega. La polémica surgió a raíz de una imagen que algunos interpretaron como una referencia insensible a los funerales musulmanes.
La colección era una de las más esperadas del año y destacó por su enfoque de lujo y diseños vanguardistas, agotando varias prendas en cuestión de horas. La sesión de fotos, realizada en el taller de un escultor con la modelo Kristen McMenamy, adoptó un enfoque editorial que ha sido una estrategia de marketing exitosa para Zara.
Sin embargo, una imagen específica desencadenó la controversia, acusando a Zara de insensibilidad hacia el conflicto en Gaza. La foto en cuestión muestra a la modelo con un maniquí envuelto en una sábana blanca, suscitando comparaciones con los funerales musulmanes.
Ante la reacción negativa, Zara eliminó rápidamente la campaña de todas las plataformas, ubicando las prendas ahora en la sección de Special Edition en lugar de Atelier 04.
Lea también: Zara se adentra en el mercado de la ropa de segunda mano: ¿Cuál es la razón?
Las disculpas de Zara
La firma publicó un comunicado en Instagram, explicando que la campaña se ideó en julio y se fotografió en septiembre, antes del inicio del conflicto en Gaza. A pesar de ello, lamentaron el malentendido y expresaron respeto hacia todos, eliminando las imágenes por consideración a aquellos que se sintieron ofendidos.
“La campaña, que fue concebida en julio y fotografiada en septiembre, presenta una serie de imágenes de esculturas inacabadas en el estudio de un escultor y fue creada con el único propósito de mostrar prendas artesanales en un contexto artístico”, señaló la firma de moda.
“Desafortunadamente, algunos clientes se sintieron ofendidos por estas imágenes, que ahora se han eliminado, y vieron en ellas algo lejos de lo que se pretendía cuando se crearon. Zara lamenta ese malentendido y reafirmamos nuestro profundo respeto hacia todos”, finalizó su comunicado.
Sin embargo, las disculpas no han aplacado las críticas en redes sociales, con llamamientos al boicot y demandas de disculpas más explícitas hacia la situación en Gaza. A pesar de la presión, Zara no ha emitido más comunicados hasta el momento.
La controversia destaca la importancia de la sensibilidad cultural en el diseño de campañas publicitarias, especialmente en tiempos de conflictos internacionales, y plantea preguntas sobre la responsabilidad corporativa en la comunicación de marcas reconocidas como Zara.
