Retail
Viernes, 3 de Mayo del 2013

Interbank renueva el formato de atención al cliente invirtiendo 60 millones de soles

Los usuarios ya no tendrán que hacer colas.

El nuevo formato recibe el nombre de Interbank Explora, y tiene la finalidad de captar mayor número de clientes para lo cual tiene previsto invertir S/.60 millones, una inversión que será ejecutada a lo largo de los siguientes 18 meses, durante los cuales prevé abrir 20 nuevas agencias y remodelar las ya presentes.

Este nuevo modelo de agencia es resultado de un año de investigación de mercado por parte de la empresa sostiene Miguel Uccelli, vicepresidente de Banca Retail de Interbank.

Precisó que a este formato nuevo irán migrando paulatinamente todos los puntos de atención de Interbank. “Los usuarios no tendrán que hacer colas, sino que se registrarán a través de sus teléfonos inteligentes y recibirán recordatorios mediante SMS indicándoles la proximidad de su turno de atención”, comentó.

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