Tecnología y Tendencias
Jueves, 13 de Marzo del 2014

Siete errores frecuentes a la hora de comprar cupones por internet

Malas prácticas de compra pueden afectar su experiencia

En las diversas cuponeras que hoy en día se ofrecen en nuestro país, podemos encontrar descuentos en artículos y/o servicios que son de gran interés por ser atractivos en cuanto a precio y descuentos tan atractivos que difícilmente se pueden equiparar en tiendas físicas, sin embargo errores comunes como comprar sin leer las condiciones y/o  restricciones del cupón,  pueden hacerle pasar un mal momento haciéndole perder tiempo y dinero.

Para Rose Rivera, gerente de marketing de Cuponatic en Perú, los cupones tienen muchas ventajas para los usuarios pero es innegable que todavía existe un amplio desconocimiento a la hora de comprar, no solo en cuponeras sino en general en todas las actividades del e-commerce.

“Los cupones tienen muchos beneficios que se traducen en ahorro, garantía y comodidad. Sin embargo, todavía muchos compradores cometen errores por desconocimiento, por falta de atención en leer las condiciones y/o reglas claras o poca práctica que le hacen perder muchas veces los grandes beneficios que tienen los cupones” sostiene Rivera a Perú Retail.

No obstante, el afán y la euforia por comprar, la falta de atención al leer las especificaciones, no tener clara las políticas de uso o comprar en cuponeras que no son reconocidas pueden generar que su experiencia sea desagradable o que la compra no llene del todo sus expectativas.

“Comprar cupones es muy fácil, pero como en toda compra se debe poner atención en las garantías y condiciones que ofrecen las cuponeras reconocidas. También es importante que aunque es un proceso rápido, debe dedicársele un tiempo prudente para tomar la decisión, para revisar las fechas y disponibilidad”, destaca la directiva de Cuponatic Perú.

La empresa especializada en la venta de cupones online destaca los errores más frecuentes de los usuarios a la hora adquirir un cupón y cómo corregirlos:

1. Comprar en cuponeras de origen dudoso

Uno de los errores más frecuentes a la hora de adquirir cupones es no revisar en qué plataforma se está comprando. Es recurrente ver cuponeras de dudosa procedencia que ofrecen múltiples productos que después no pueden cumplir.
¿Qué hacer? Verifique si la página cuenta con soporte en línea o telefónico y qué garantías le ofrece. Tómese el tiempo necesario para revisar las políticas de compra y envío (si es que la tienen, si no las tiene es motivo de alerta). Detalle en redes sociales comentarios acerca de la página.

2. ¡Comprar compulsivamente!

Muchos usuarios por evitar que se agoten los cupones compran sin revisar la información básica del cupón. Por ejemplo, no revisan si la comida que le ofertan es de su agrado y no tienen en cuenta si son vegetarianos o tienen una dieta especial. Tampoco buscan la ubicación del restaurante o bar, para saber en qué zona se encuentra antes de comprar.
¿Qué hacer? Aunque todos los cupones vienen con un límite de tiempo y de cantidad, revise con atención cuál es la oferta y qué incluye. Cuponeras reconocidas como Cuponatic en las “Reglas Claras” especifican las políticas del cupón.

3. No tener clara la información financiera

Muchos compradores no revisan con anterioridad si tienen créditos en sus tarjetas o cuáles son los métodos de pago. En otros casos, cuando agregan la información financiera no especifican el número de cuotas, así que se llevan una sorpresa cuando le llegan los estados de cuenta.
¿Qué hacer? Revise con anterioridad las formas de pago, qué límite de crédito tiene en sus tarjetas. Verifique si hay costo de por envío, impuestos, afilie sus tarjetas a la banca por internet para realizar pagos online.

4. Comprar sin resolver todas las dudas

Uno de los típicos errores es comprar con dudas o inquietudes sobre el cupón. Muchos usuarios adquieren el producto o servicio dejando interrogantes que después pueden afectar su compra.
¿Qué hacer? Asegúrese de usar chats o líneas telefónicas en donde lo puedan asesorar. Las cuponeras ponen a disposición los teléfonos de los establecimientos donde puede aclarar cualquier sin resolver.

5. No revisar el propio calendario

Es bueno antojarse, pero ¿no sería mejor revisar si puede asistir a la función del cine o la obra de teatro en las fechas previstas? Este es un error común, los usuarios compran sin tener en cuenta su propio calendario.
¿Qué hacer? Revise que las restricciones del cupón para el cine, el hotel o en el restaurante donde los adquiera, cumplan siempre con sus pretensiones y con su disponibilidad de tiempo. También tenga en cuenta distancias de desplazamiento y si va a dar un cupón de regalo, verifique fechas y disponibilidad del producto o servicio para que coincidan con esa fecha especial.

6. No comparar precios

Muchos usuarios no comparan los precios en otras páginas, esto hace que puedan caer fácilmente en engaños o que paguen más por un producto o servicio
¿Qué hacer? Siempre haga una comparativa de precios del producto o servicio que va adquirir para tener un panorama de su costo real y conocer el verdadero porcentaje de descuento.

7. Desconocimiento de las transacciones electrónicas

Muchos usuarios no tienen conocimiento de cómo realizar pagos en línea por medios seguros.
¿Qué hacer? Debe activar su usuario y clave en la web de la cuponera que desea, luego elige el producto o servicios que desea adquirir, escoge el sistema de pago online o acude a cualquier agencia o agente bancario que la cuponera ofrece.

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