¿Qué competencias debo reforzar o adquirir en un entorno multicanal?
La multicanalidad no solo significa tiendas fisicas y canal online, es mucho más. Es generar una experiencia de compra distinta de los demás competidores, utilizando los canales más adecuados para cada tipo de producto de entre todos los posibles: tienda física, canal online, m-commerce, teléfono, vending,… LEER MÁS