En todo el mundo, la pandemia ha acelerado el proceso de digitalización, lo que ha causado que más personas empiecen a conocer las ventajas de las herramientas digitales. Muchos consumidores incluso, desde la pandemia han aprendido a comprar por internet y realizar transacciones bancarias.
Según la agencia Sakkana Comunicaciones, el 80% de contenido en la región se consume por medios digitales e incluso se proyecta que, dependiendo del mercado, para el 2023 la inversión en publicidad digital representará el 50% del presupuesto.
En este escenario, las marcas deben crear un ecosistema digital con contenido de valor para sus públicos y estrategias que les permitan interrelacionar las plataformas. La agencia da algunas recomendaciones para que las organizaciones puedan lograr un buen posicionamiento online.
Generar contenido de valor
Para esto, las empresas deben tener en consideración el poder de las redes sociales. Actualmente, el 93% de pymes tienen un fanpage en Facebook y esto abre una gran ventana de oportunidades para las empresas que quieren comunicar qué venden. En Perú, las más usadas son Facebook, Instagram, Twitter y, desde el 2020, TikTok ha empezado a ganar representatividad, por lo que es una buena opción para iniciar una comunicación con nuevos grupos de consumidores.
Segmentación
Gracias a la segmentación, las empresas pueden conocer sus públicos al detalle, por lo que la comunicación es más efectiva. Asimismo, herramientas como Google Analytics permitirán conocer el comportamiento de usuarios y clientes, mientras el Social listening o escucha activa, permiten identificar sentimientos, hashtags y otras opiniones en redes sociales.
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Posicionamiento Orgánico
Dentro de la estrategia, tener una visión de cómo está creciendo el tráfico orgánico es importante. Las empresas deben evaluar cuáles serán las palabras claves principales que utilizarán para posicionarse en los primeros resultados de las búsquedas de Google. Se pueden realizar materiales como Ebooks, descargables, blogs, etc.
Streaming
Las transmisiones en vivo son una tendencia en el 2021, donde la interacción en tiempo real permite una mejor conexión con los usuarios. Facebook e Instagram son las favoritas para realizar este tipo de contenido. Además, las empresas se pueden apoyar con influencers que hablen de los beneficios a los seguidores que se conecten.
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