Existen diversas características que tienen los consumidores. Tiendeo.pe, empresa líder en ofertas y promociones, hizo un análisis de los hábitos y comportamientos de los compradores, identificando 7 tipos de consumidores, los cuales se distinguen por su forma de comprar, el tipo de productos que compran, sus preferencias de marca, así como los canales y lugares que eligen para sus compras. Acá te lo explicamos a detalle.
1. El práctico
Este consumidor se caracteriza por comprar para cubrir una necesidad. Acuden a los puntos de venta al mínimo y consumen solo para satisfacer sus necesidades básicas. Son muy hábiles para para entender la dinámica de las ofertas y no se dejan engañar. Les gusta las tiendas de descuento y de segunda mano.
2. El comprador omnicanal
Este tipo de consumidor utiliza bastante los catálogos para realizar compras. Se mueve entre el papel y digital para encontrar la mejor oferta. Está pendiente de los descuentos y siempre está pendiente de que puede comprar. Este cliente le dedica bastante tiempo y recursos para conseguir la mejor compra. Sus tiendas predilectas son hipermercados, outlets, comercio electrónico y Tiendeo.
3. El virtual
No suelen salir de casa porque son fanáticos de su smartphone para realizar compras de ropa, vacaciones, regalos, pasta de dientes, etc. Es un usuario que no renuncia a las comodidades de la tecnología y se desenvuelve muy bien en el mundo online.
4. Víctima de la moda
Para este usuario, no importa si es útil o no, o si incluso les gusta el producto. Lo que realmente les interesa es que sea un producto/lugar/servicio súper instagrameable y que le de una gran cantidad de likes. Suelen ser personas con una personalidad fácilmente influenciable, cuya felicidad depende de la opinión que consigan crear en los demás.
5. Km cero
Se comprometen a comprar solo productos de bajo impacto ambiental, con cadenas de suministro certificadas y envases sostenibles, fabricados de forma responsable hacia las personas y naturaleza. Son consumidores son una fuerte consciencia ecológica. Suelen estar informados, ser vegetarianos o veganos, aman a los animales y se preocupan por el futuro del planeta. Les gusta comprar en tiendas de barrio, productores locales y departamentos ecológicos.
6. El compulsivo
Este consumidor no puede resistir el impulso de comprar y no conoce límites. Son consumidores que compran para sentirse bien, por la emoción del momento para luego arrepentirse. Suelen ocultar sus compras a las personas cercanas e incluso a ellos mismos.
7. De la vieja escuela
Es un consumidor que le gusta mantener sus hábitos y sufre mucho el cierre de los comercios de proximidad y todo lo que representan: el contacto directo entre cliente, el asesoramiento, etc. Evita ir a supermercados y centros comerciales, porque para él comprar significa comparar y conocer cada producto. Nunca ha realizado una compra por internet. No le gustan las tecnologías y prefiere comprar en tiendas de barrio.
